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養(yǎng)老管理軟件試用
住不進(jìn)去的養(yǎng)老院

日期:2012-07-20 來(lái)源:中國(guó)日?qǐng)?bào)

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  福州某老人護(hù)理院,一名老人抱著心愛(ài)的玩具坐在走廊里。


  人口老齡化,這個(gè)談?wù)摱嗄甑睦显掝},正在變成真真切切的現(xiàn)實(shí),擺在我們面前?,F(xiàn)在,中國(guó)正全面迎來(lái)“421家庭”時(shí)代、“空巢”時(shí)代,我們正在以跑步的速度進(jìn)入老齡社會(huì),養(yǎng)老形勢(shì)十分急迫。第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)60歲以上老人有1.78億。但截止到2010年,我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)僅4萬(wàn)多個(gè),床位300萬(wàn)余張,不足全國(guó)老年人口的2%。這造成了很多老人想住養(yǎng)老院安享晚年,卻住不進(jìn)去的困境。為什么住進(jìn)養(yǎng)老院這么難?又該如何讓每個(gè)人“老有所養(yǎng)記者深入調(diào)查分析,與專家共同探討。


  7年我才排進(jìn)養(yǎng)老院

  經(jīng)過(guò)7年苦苦等待,張奶奶和老伴兒終于住進(jìn)了北京最“火”的一家公立養(yǎng)老院。“為住進(jìn)養(yǎng)老院,我們托了不少關(guān)系,住進(jìn)來(lái)就徹底踏實(shí)了。”

  張奶奶一直沒(méi)要孩子,所以養(yǎng)老問(wèn)題考慮得比較早,老兩口商量好一起在養(yǎng)老院頤養(yǎng)天年。退休后,他們?cè)诩依锘ハ嗾疹?,直?0多歲才開(kāi)始聯(lián)系養(yǎng)老院。“誰(shuí)想到這么難進(jìn),早知道這樣,一退休就應(yīng)該登記排號(hào)。”7年前,當(dāng)養(yǎng)老院的接待人員告訴他們,前面已經(jīng)排了近千人時(shí),老兩口心里頓時(shí)涼了半截。但是,他們還是很堅(jiān)定地選擇公立養(yǎng)老院,“就是圖個(gè)放心、踏實(shí)。以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)不少民辦養(yǎng)老院的負(fù)面新聞,所以不會(huì)考慮。”

  同時(shí)登記了幾家大型公立養(yǎng)老院后,老兩口便開(kāi)始了漫長(zhǎng)等待。起初,還滿心期待,有一些盼頭。但是,一年、兩年、三年過(guò)去了,每次電話咨詢時(shí)都是“沒(méi)床位,接著等”的答復(fù),這讓歲數(shù)一年老過(guò)一年的他們漸漸有了恐懼感,“真擔(dān)心排上時(shí),已經(jīng)沒(méi)那口氣了。”于是,他們開(kāi)始想法找關(guān)系,層層托、層層找,“拉下老臉也得把自己最后一程安排好”,張奶奶對(duì)這個(gè)想法十分堅(jiān)定。今年年初,張奶奶和老伴兒終于如愿以償,住進(jìn)了這家配套設(shè)施以及護(hù)理服務(wù)均處于領(lǐng)先地位的公立養(yǎng)老院。雖然住進(jìn)去以后,老兩口不是很習(xí)慣,但他們還是十分慶幸能“擠”進(jìn)來(lái)。

  7月13日上午10點(diǎn)多,家住北京市房山區(qū)的張先生再次撥通了北京市某福利院的電話。“您好,請(qǐng)問(wèn)我家老人排到多少位了?”電話那頭的回答跟3個(gè)月前所差無(wú)幾,“前面還有幾千人,著急的話就去其他家看看吧。”這是張先生給母親登記了3年后,又一個(gè)“無(wú)功而返”的電話。無(wú)奈之下,張先生又先后去了多家養(yǎng)老院“考察”。他發(fā)現(xiàn),多數(shù)公立養(yǎng)老院設(shè)施完善、服務(wù)齊全,地址多在市區(qū),價(jià)格相對(duì)便宜,但是“一床難求”;有些遠(yuǎn)郊的小型公立養(yǎng)老院,雖然有空床,但“那里的設(shè)施條件很差,把老人送進(jìn)去我不放心”;私立養(yǎng)老院的條件相對(duì)要差一些,收費(fèi)又高,每月將近4000塊錢,“這個(gè)經(jīng)濟(jì)壓力太大了”。去年,張先生的母親突發(fā)腦溢血,成了需要臥床的半自理老人,但不少養(yǎng)老院都拒收不能自理的老人。這樣的窘境更讓張先生一籌莫展。

  今年82歲高齡的王大爺,獨(dú)自一人生活在北京市西城區(qū)椿樹(shù)館街附近。每天,他自己打胰島素,自己做飯、吃飯、遛彎、看電視;每個(gè)周末,洗個(gè)澡,洗洗衣服;每月中旬,獨(dú)自坐公交車去醫(yī)院開(kāi)藥。遲暮的生命,就這樣日復(fù)一日簡(jiǎn)單地重復(fù)著。王大爺有一個(gè)獨(dú)子,但早就因?yàn)轸[矛盾斷了聯(lián)系。幾年前老伴兒去世后,生活就全靠他自己打理。但是歲數(shù)不饒人,王大爺越發(fā)感到力不從心,“尤其是生病了,真的沒(méi)法照顧自己。”鄰居紛紛勸他找個(gè)養(yǎng)老院。王大爺便通過(guò)社區(qū),在幾家大型公立養(yǎng)老院登了記,卻一直杳無(wú)音信;私立養(yǎng)老院幾千元的費(fèi)用,王大爺不足3000元的退休金又無(wú)力支付。他只能繼續(xù)這樣獨(dú)自生活著。

  兩極化的公立養(yǎng)老院

  “一床難求”的故事,每天都在很多有老人的家庭中上演著。公立養(yǎng)老院究竟是什么樣?為什么這么難進(jìn)?近日,記者展開(kāi)了詳細(xì)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了公立養(yǎng)老院的“雙重面孔”。同為公立養(yǎng)老院,有的床位過(guò)千,有的卻僅有幾十張;有的場(chǎng)地開(kāi)闊、風(fēng)景優(yōu)美、服務(wù)周到,有的卻空間狹小,缺乏基本護(hù)理人員;有的排隊(duì)人數(shù)近萬(wàn),有的卻床位閑置……

  7月10日,記者來(lái)到坐落于北京市朝陽(yáng)區(qū)華嚴(yán)北里的福利院。身處鬧市區(qū)靜謐之處的它,交通十分便利,周邊環(huán)境宜人。“一床難求”都不足以形容它搶手的程度,“排10年也住不進(jìn)”似乎更為恰當(dāng)。

  初進(jìn)福利院,記者看到,里面的環(huán)境和條件不亞于星級(jí)酒店。這里共有1100張床位,自理、半自理、不能自理的老人分別住在不同區(qū)域,院內(nèi)還有一所老年病醫(yī)院,閱覽室、書畫室、棋牌室、臺(tái)球室、健身房、網(wǎng)吧和多功能廳等活動(dòng)場(chǎng)所一應(yīng)俱全。居住區(qū)分為套房、單間和雙人間,平均每個(gè)房間二三十平方米,都配備了電視、空調(diào)等家用電器。此外,24小時(shí)生活熱水、供氧、呼叫、消防報(bào)警等生活輔助系統(tǒng)也十分完備。

  臺(tái)球室內(nèi),85歲的李大爺正全神貫注地打著臺(tái)球。他告訴記者,福利院的服務(wù)、設(shè)施都挺好,人員素質(zhì)也都很高,但是,“在這里生活得時(shí)間長(zhǎng)了,感覺(jué)還是很壓抑,有點(diǎn)被關(guān)起來(lái)的感覺(jué)。身邊都是老人,時(shí)不時(shí)聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)走了,會(huì)有生命結(jié)束的恐懼感。”

  隨后,記者以家屬身份咨詢福利院接待處“大概幾年能排進(jìn)來(lái)?”工作人員說(shuō),“這不好說(shuō),除了老人‘西’去,很少有人退房,每年能空二三十張床,10年都不一定能排進(jìn)來(lái)。”目前,所有床位都是滿負(fù)荷,前面排了9000多人,其中自理區(qū)剛排到2007年登記的。

  與此福利院一墻之隔的另一家福利院只接收能夠自理的老人。其生活服務(wù)設(shè)施同樣十分完備,但僅有230張床位。記者咨詢了解到,這里的入住時(shí)間也說(shuō)不準(zhǔn),前面已經(jīng)排了上千人。

  跟“招牌”市屬公立養(yǎng)老院相比,北京市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦的養(yǎng)老院卻是另一番景象。位于北京市西城區(qū)廣安門附近一敬老院,是一家由街道投資興辦的養(yǎng)老院,于1998年開(kāi)業(yè),一共有56張床位。經(jīng)過(guò)幾次詢問(wèn),記者才找到“隱蔽”于一所大型餐廳旁的這家養(yǎng)老院。推開(kāi)大門,是個(gè)小小的露天院子,三五個(gè)老人坐在院中曬著太陽(yáng)。正對(duì)大門的是廚房,“大廚”正在室外準(zhǔn)備今天的食材。整棟大樓,只有一樓屬于養(yǎng)老院,樓上是居民住宅。一眼可以望到盡頭的樓道顯得有些陰暗,一名老人站在樓道中間,背影顯得格外孤獨(dú)和無(wú)助。房間分為四人間和單間。在四人間,記者看到四張床腳對(duì)腳頂在一起,僅留出一條狹窄的過(guò)道,老人的東西零散地碼放在床邊。單人間也不大,擺了一張單人床,就基本沒(méi)有活動(dòng)空間了。

  記者了解到,目前這家養(yǎng)老院還有兩張男床,女床已經(jīng)住滿了,如果排號(hào)也不知要等多久。據(jù)民政局網(wǎng)站介紹,該養(yǎng)老院“能通過(guò)專業(yè)的技能、護(hù)理水準(zhǔn)為半自理和不能自理的老人提供養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)、醫(yī)療等服務(wù)項(xiàng)目。”但實(shí)際上,由于缺少專業(yè)護(hù)理人員,這里目前只接收全自理老人。

  記者在走訪中發(fā)現(xiàn),類似情況在多家街道養(yǎng)老院中有所體現(xiàn)。床位少、空間小、位置偏、護(hù)理缺,幾乎成了共性。因?yàn)槿胱±先松?,所以收入少,資金不充裕,很難再有錢去改善環(huán)境。再加上宣傳力度不夠,街道養(yǎng)老院陷入了惡性循環(huán)。

  鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府設(shè)立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同樣面臨這個(gè)問(wèn)題。雖然收費(fèi)較低,但位置偏遠(yuǎn),主要分布在遠(yuǎn)郊區(qū)縣,周邊配套生活醫(yī)療服務(wù)設(shè)施缺乏,導(dǎo)致了養(yǎng)老品質(zhì)大打折扣,讓很多人不愿意選擇。

  多元化養(yǎng)老各有苦衷

  事實(shí)上,難以入住的公立養(yǎng)老院并非老人度過(guò)晚年的唯一或最好選擇。急速到來(lái)的老齡化社會(huì)讓不少人看中了“養(yǎng)老”這塊市場(chǎng)上巨大的“蛋糕”。從上世紀(jì)90年代開(kāi)始,我國(guó)民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)始逐步發(fā)展,然而,20多年過(guò)去了,它們不僅難以和公立養(yǎng)老院平分天下,經(jīng)營(yíng)困難、空床率高、對(duì)老人護(hù)理不周等負(fù)面新聞更是降低了老人對(duì)它們的信任度。此外,新興的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)中,也有人將“養(yǎng)老”作為房子的一大賣點(diǎn),力圖打造新型的養(yǎng)老社區(qū)。這些在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)下的多元化養(yǎng)老方式,能否讓中國(guó)老人消費(fèi)得起、滿足他們的養(yǎng)老需求?記者進(jìn)行了多方調(diào)查。

  民營(yíng)養(yǎng)老院困境重重。7月13日,記者來(lái)到位于河北省某地級(jí)市城鄉(xiāng)結(jié)合部的一家民營(yíng)養(yǎng)老院。養(yǎng)老院位于外環(huán)路邊,樓前不斷有一輛輛貨車疾馳而過(guò),掀起陣陣塵土。推開(kāi)大門,十幾平方米的院子里,靠窗擺著一排木椅,門廳里,七八個(gè)老人正圍坐在一起看電視。這里更像一個(gè)大家庭,老人們住在各自的房間里,沒(méi)有統(tǒng)一的作息時(shí)間表,隨性地出來(lái)散步、看電視,能自理的老人偶爾去附近的澡堂泡個(gè)澡。有時(shí)候,會(huì)有一些文藝隊(duì)來(lái)給老人們義演小品、相聲。養(yǎng)老院的陳院長(zhǎng)告訴記者,這里開(kāi)了6年多,投資不算太大,一共30多萬(wàn),可是承包后的頭兩年都虧損,直到第3年下半年,老人基本住滿了,經(jīng)營(yíng)狀況才開(kāi)始回暖。這幾年中,陳院長(zhǎng)只是聽(tīng)新聞里說(shuō),政府支持民辦養(yǎng)老院,可他卻沒(méi)得到過(guò)一分錢的補(bǔ)貼。這家養(yǎng)老院的收費(fèi)算是比較低的,自理老人每月800元,全護(hù)理老人每月1500元。陳院長(zhǎng)說(shuō):“民辦養(yǎng)老院的利潤(rùn)很薄,很多同行都中途不干了。不好干,照顧老人的標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)兒不能降,但是成本不斷在漲。”護(hù)理員不好找,這是養(yǎng)老院需要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。“伺候老人的活,很多人不愿意干,一個(gè)月工資1600元,包吃包住,但沒(méi)人愿意來(lái)。”目前,陳院長(zhǎng)手下一共有14個(gè)護(hù)理員,卻要照顧60位老人。

  老人社區(qū)服務(wù)堅(jiān)持不易。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院老年科學(xué)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)熊必俊教授居住的小區(qū)叫“太陽(yáng)城”,位于北京市昌平區(qū)小湯山鎮(zhèn),雖然地方偏遠(yuǎn)了點(diǎn),卻是北京開(kāi)發(fā)較早、且目前已小有名氣的養(yǎng)老社區(qū)之一。2008年起,以家庭為核心、社區(qū)為依托、專業(yè)化服務(wù)為依靠的居家養(yǎng)老模式,開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)推廣;2010年,很多老人看中太陽(yáng)城的環(huán)境與醫(yī)療等配套設(shè)施,選擇買房入住。熊必俊教授覺(jué)得,他們算得上是居家養(yǎng)老這一模式的受益者。

  一走進(jìn)太陽(yáng)城小區(qū),記者就明顯感到這里與其他小區(qū)的不同。住宅樓單元門口不僅設(shè)置了無(wú)障礙通道,從門口到電梯的路上也沒(méi)有一個(gè)臺(tái)階;電梯與醫(yī)院的非常相似,寬大且兩側(cè)都有扶手,可防止老人跌倒;入戶門和房間內(nèi)所有的門,都采用了加寬型,可任由輪椅出入;由于很多老人眼神不好,房間在設(shè)計(jì)上特別增加了采光性。此外,熊必俊教授告訴記者,小區(qū)雖大,但每隔半小時(shí)就會(huì)有電瓶車?yán)@小區(qū)一圈,將老人送到超市、郵局等生活服務(wù)區(qū)。社區(qū)食堂更是為很多老人解決了吃飯問(wèn)題,兩人吃一頓飯不過(guò)20多元,甚至更少,若是不方便出門,食堂還有送餐服務(wù)。每個(gè)老人的家里,都裝著一套“醫(yī)療求救系統(tǒng)”,就在固定電話的旁邊,還有一個(gè)可隨身攜帶的小呼叫器,小區(qū)附近就是999急救中心,只要一呼叫,醫(yī)護(hù)人員會(huì)在第一時(shí)間趕到。但規(guī)劃雖好,堅(jiān)持不易。有居民向媒體反映,如今這里的服務(wù)遠(yuǎn)不如剛住進(jìn)來(lái)那幾年了。“那時(shí)每棟樓下都配備一名保安,出門手臂一揮,電瓶車就停在眼前,如果你拿的東西重了,小區(qū)工作人員會(huì)馬上過(guò)來(lái)幫忙??涩F(xiàn)在,這里和普通小區(qū)的差別越來(lái)越小了。”首批買房的胡奶奶說(shuō)。

  養(yǎng)老公寓收費(fèi)昂貴。在太陽(yáng)城中,有兩棟叫“銀齡公寓”的樓。熊教授說(shuō),它們類似于養(yǎng)老公寓,只允許出租給60歲以上的老人,可自主選擇是否提供護(hù)理服務(wù),但費(fèi)用不低。記者了解了一下,入住銀齡公寓的每位老人押金以10萬(wàn)元起步,交納的押金越多,房租越便宜。老人如果需要護(hù)工,還要按自理、半自理和無(wú)自理能力的情況支付相應(yīng)費(fèi)用。按照雇一位護(hù)工每月3000元計(jì)算,這里的居住成本可達(dá)到每月五六千元。“這種養(yǎng)老模式挺好的,但總覺(jué)得目前僅停留在理念化上,還少了點(diǎn)實(shí)用性。”

  “托老所”無(wú)急救設(shè)備。近年來(lái),照管老人的“托老所”成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一種重要補(bǔ)充。這些“托老所”大多開(kāi)在社區(qū)里,被托管的老人白天在這里用餐、洗澡、午休、就醫(yī)、讀報(bào)上網(wǎng)等,晚上再回到家里享受天倫之樂(lè)。與養(yǎng)老院相比,托老所的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格便宜,老人來(lái)去自由。每個(gè)月的托老費(fèi)用,多則六七百元,少則三四百元,大大減輕了老人及子女的經(jīng)濟(jì)壓力。然而,大部分托老所沒(méi)有配備醫(yī)療急救設(shè)備和人員,既不能接收無(wú)法自理和半自理老人,也不具備留宿條件。再加上個(gè)別老年人不愿接受這種“幼兒園式”的管理模式,所以托老所在一些地方開(kāi)展得并不順利。


  “公立難進(jìn),私立難營(yíng)”原因何在

  第六次全國(guó)人口普查的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)目前共有1.78億60歲以上的老人,但截至2010年,只有314.9萬(wàn)張養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位,隱藏在這些數(shù)字背后的現(xiàn)實(shí)是:每60個(gè)老人要去爭(zhēng)搶一個(gè)養(yǎng)老院床位。事實(shí)上,很多老人并不喜歡住在養(yǎng)老院。有調(diào)查顯示,我國(guó)城鎮(zhèn)、農(nóng)村老人愿意入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的比例分別為11.3%和12.5%。然而,當(dāng)老人不能自理時(shí),除了養(yǎng)老院,他們還有更好的地方可以去嗎?

  將近60歲的徐女士在國(guó)外生活過(guò)多年,回國(guó)后她正對(duì)自己的養(yǎng)老做安排。“退休后會(huì)先找保姆,如果生活不到一起,就會(huì)考慮養(yǎng)老院。在國(guó)外,老人不可能跟孩子一起生活,都在社區(qū)和養(yǎng)老院。而且現(xiàn)在都是獨(dú)生子女,兩個(gè)孩子要照顧四個(gè)老人,壓力太大了,我們要自己解決養(yǎng)老問(wèn)題。”在了解國(guó)內(nèi)養(yǎng)老院的現(xiàn)狀后,她表示不一定非要擠公立養(yǎng)老院,會(huì)考慮民營(yíng)的,“不過(guò)要看管理情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施等。”徐女士認(rèn)為,最好的養(yǎng)老方式應(yīng)該在社區(qū),因?yàn)榇蠹议L(zhǎng)期在社區(qū)生活,環(huán)境熟悉,話題也聊得來(lái)。

  由于政府投入有限,公立養(yǎng)老院“一床難求”的現(xiàn)狀很難在短時(shí)間內(nèi)解決,而對(duì)于民營(yíng)養(yǎng)老院來(lái)說(shuō),中國(guó)老齡科學(xué)研究中心主任助理郭平認(rèn)為,“它們大多在郊區(qū),距離市中心較遠(yuǎn),附近相關(guān)配套設(shè)施不夠完善,很多老人不愿意選擇。”此外,民營(yíng)養(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的諸多困難,也令它們無(wú)法發(fā)展壯大。以北京為例,最新數(shù)據(jù)顯示,全市401家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中,有186家民辦養(yǎng)老院,占46.4%,然而,它們普遍面臨著以下問(wèn)題:城市中心區(qū)寸土寸金,民營(yíng)養(yǎng)老院規(guī)劃、用地不得不讓位于商業(yè)價(jià)值;扶持政策多年未落實(shí)到位;失能、半失能老人被公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所拒,只能輾轉(zhuǎn)至此,隨之而來(lái)的是高成本、高風(fēng)險(xiǎn)……

  郭平表示,目前我國(guó)民營(yíng)養(yǎng)老院能享受的優(yōu)惠政策還不夠完善。“據(jù)我了解,民營(yíng)養(yǎng)老院如果入住率不到50%,就難以為繼,達(dá)到70%可以維持經(jīng)營(yíng)。”這導(dǎo)致很多民營(yíng)機(jī)構(gòu)為節(jié)約成本,減少配套設(shè)施,造成護(hù)理人員不夠?qū)I(yè),服務(wù)不夠規(guī)范,價(jià)格也比公立養(yǎng)老院高很多。

  要解決我國(guó)養(yǎng)老院“公立難進(jìn),私立難營(yíng)”的尷尬狀況,郭平指出,光靠政府扶持還不行,“應(yīng)該打破養(yǎng)老院屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的限制,吸引民營(yíng)資本進(jìn)入,適當(dāng)開(kāi)放市場(chǎng)化運(yùn)作,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提升我國(guó)整體的養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)。”

  此外,不管是公立還是民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),專業(yè)護(hù)理人員緊缺是它們普遍面臨的問(wèn)題。有數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)養(yǎng)老最少需要1000萬(wàn)護(hù)理人員,但目前從事這個(gè)職業(yè)的,只有22萬(wàn)人,其中真正持證上崗的僅2萬(wàn)人。護(hù)工大多數(shù)都能為老人做清潔、飲食、排泄等基礎(chǔ)護(hù)理工作,但對(duì)于老年??萍膊〉淖o(hù)理、心理?yè)嵛?、康?fù)指導(dǎo)等卻知之甚少,且一個(gè)護(hù)工同時(shí)照料五六個(gè)老人也是常事。

  在熊必俊看來(lái),養(yǎng)老院再好,也應(yīng)該盡可能推遲入院時(shí)間,居家養(yǎng)老還是人們意愿的主流。全國(guó)政協(xié)委員、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)夏濤認(rèn)為,強(qiáng)化居家養(yǎng)老,最重要是做好三件事:一是強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù);二是針對(duì)不同對(duì)象開(kāi)展不同的服務(wù)內(nèi)容,減輕親屬照料的壓力;三是盡可能豐富老人的精神生活。徐女士告訴記者,國(guó)外不少養(yǎng)老院都和幼兒園建在一起,老人和孩子一起玩兒,可以極大緩解他們的孤獨(dú)和抑郁。家對(duì)每一個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō),有著難以言喻的非凡意義,安坐家中卻能享受到各種養(yǎng)老服務(wù),徐女士說(shuō),這是她所盼望的“中國(guó)式”養(yǎng)老。