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社會(huì)化養(yǎng)老如何進(jìn)行
日期：2012-12-11 來(lái)源：西安日?qǐng)?bào)
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大學(xué)生志愿者來(lái)和他們聊天，對(duì)我市裕華老年公寓里的老人們來(lái)說(shuō)是最開心的事兒。
自詡已經(jīng)被眾多狗血?jiǎng)v練的淚腺緊閉的馬曉晶，還是被一部視頻《讓一億人觸目驚心的不在場(chǎng)證明》感動(dòng)得淚眼婆娑，“才醒悟過來(lái)我有那么久沒回家去陪爸媽了。”
可當(dāng)她決定周末推掉一切安排，買些東西回到長(zhǎng)安區(qū)的老家陪陪父母時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在鐘樓、小寨，西安市里那么多她熟悉的商圈里，卻很難找到適合父母的產(chǎn)品。“當(dāng)時(shí)我走出商場(chǎng)的時(shí)候我一下就哭了，想不到我想找一個(gè)彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)都這么難。”
隨后，記者再次對(duì)西安各商圈進(jìn)行走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，年輕人需要的吃穿住行各類產(chǎn)品在我市任何一個(gè)商圈幾乎都能得到完全滿足，甚至連嬰童產(chǎn)品的專賣店也到處都有。但老年人用品“一站式”的專賣店卻一家也沒有?？墒菗?jù)市老齡辦、市社科院社會(huì)學(xué)聯(lián)合調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，我市60歲以上老齡人口已達(dá)到125.68萬(wàn)，占全市人口的14.99%。但為何這么大的市場(chǎng)，連向來(lái)嗅覺敏銳的商家也“選擇性嗅覺喪失”？
子女
如何贍養(yǎng)父母讓人很困惑
馬曉晶說(shuō)因?yàn)楦赣H當(dāng)年一直在部隊(duì)工作，生她的時(shí)候已經(jīng)快40歲了，所以現(xiàn)在她剛工作不久，但父親早已退休多年。“上大學(xué)后每次放假都是一群同學(xué)玩瘋了，雖然回家也很少陪父母。”而工作兩年來(lái)，她說(shuō)也因?yàn)楣ぷ髅?、同學(xué)聚會(huì)各種原因，很少回半個(gè)小時(shí)就能到的長(zhǎng)安老家。而這次在思考許久之后，她決定給有些耳背的父親買一套助聽器，卻不知道哪里有賣的。在網(wǎng)上搜索半天后，才知道在友誼西路上有助聽器銷售門店。
與馬曉晶有意無(wú)意地“忽略”不同的是，人到中年的上官紅將內(nèi)疚揣在心里已經(jīng)十多年了。“我爸媽現(xiàn)在也退休了，但確實(shí)很少能有時(shí)間過去陪陪他們。”上官紅的父母都是咸陽(yáng)某國(guó)棉廠的退休職工，1994年考上大學(xué)后，她也和馬曉晶一樣很少再回家?，F(xiàn)在在航天某研究所工作的她也早已結(jié)婚生子，把家安在了西安，“我父母在咸陽(yáng)，他（上官紅的丈夫）父母在山西運(yùn)城，我倆工作都忙，哪邊的老人都照顧不上。”她說(shuō)，靠工資過日子的我們，工作多年的積蓄都貼在了現(xiàn)在住的兩居室上了，把四位老人接過來(lái)照顧確實(shí)為難。而繁忙的工作，讓他倆連周末帶孩子上輔導(dǎo)班的時(shí)間都很難擠出來(lái)，對(duì)雙方父母的照顧只能這樣一次次“拖欠”。
“我們也給父母錢，但人老了有時(shí)候確實(shí)不會(huì)花錢。”上官紅說(shuō)曾經(jīng)有一次回家，她給了父母各兩千塊錢，但沒過幾天父親就被母親訓(xùn)了一頓。原來(lái)，父親早就對(duì)電視廣告里某藥酒的神奇療效深信不疑，本來(lái)拮據(jù)的他拿到女兒孝敬的錢后，自己跑出去全買成了藥酒，“啥療效沒有，還把自己喝進(jìn)了醫(yī)院。”從此后，怎么彌補(bǔ)自己虧欠的心，成了上官紅更大的煎熬。
其實(shí)因?yàn)楣ぷ髅?、社交忙等原因，而沒時(shí)間、沒精力親自贍養(yǎng)甚至陪伴家中老人的年輕人，在西安不只他們倆。因?yàn)槲靼苍?000年便進(jìn)入了老齡化社會(huì)。只是在今天，不能守孝膝前的兒女們又多了一個(gè)名字“失陪族”。“Sekhmet小涵”苦笑道：“想起我爸媽現(xiàn)在成了孤巢老人，真讓我心酸。”許多和馬曉晶一樣看過視頻的網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)上留言，“懺悔”自己對(duì)父母的失陪。
需 求
老年人消費(fèi)也是“剛需”
“隨著人們流動(dòng)性的加速、工作的日益繁忙，中國(guó)傳統(tǒng)的家族體系急速瓦解，養(yǎng)老越來(lái)越成為一種社會(huì)問題，需要我們系統(tǒng)的調(diào)動(dòng)更多社會(huì)資源來(lái)解決。”社會(huì)學(xué)博士李志勇認(rèn)為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”、“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”正是在這樣的社會(huì)背景下產(chǎn)生的。“同時(shí)隨著人們生活水平的提高和勞動(dòng)人口的趨近老齡化，該產(chǎn)業(yè)需求的規(guī)模和多樣化將急劇‘爆發(fā)’。”
據(jù)了解，“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”是一個(gè)涵蓋了老人衛(wèi)生健康服務(wù)、家政服務(wù)、日常生活用品、保險(xiǎn)業(yè)、金融理財(cái)、旅游娛樂、房地產(chǎn)、教育、咨詢服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的本位產(chǎn)業(yè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、衍生產(chǎn)業(yè)相互補(bǔ)的龐大產(chǎn)業(yè)群。業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為，目前我國(guó)“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”產(chǎn)值已超過7000億元人民幣，并有望在“十二五”末達(dá)到萬(wàn)億元規(guī)模。
但與令人垂涎的宏觀判斷相悖的是，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我市的“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”卻沒有想象中那么火熱，除了良莠不齊、療效難辨的保健品市場(chǎng)“一枝獨(dú)秀”之外，其他產(chǎn)品相對(duì)匱乏。在我市醫(yī)藥批零市場(chǎng)較集中的漢城路上，記者看到深海魚油、蛋白粉、氨基酸、液體鈣、蜂膠、螺旋藻等各種宣稱對(duì)老年人有保健效果“相當(dāng)明顯”的保健品琳瑯滿目，但常規(guī)性的輪椅、假發(fā)、假牙沖洗器、按摩器、助聽器、睡眠儀等老年衛(wèi)生健康用具卻很難尋覓。
在各大商圈，老人的衣食住行各類產(chǎn)品更是幾乎絕跡。在零星幾家有足浴盆出售的商場(chǎng)里，產(chǎn)品也被擺在了最不顯眼的位置。據(jù)記者觀察，一向熱衷炒作各種節(jié)日的百貨、商超企業(yè)，似乎也選擇性的遺忘了“重陽(yáng)節(jié)”的存在。老年服裝，記者花了半天勁才在康復(fù)路的丹尼爾商城找到幾家店面，店面總數(shù)、面積與上下樓的童裝相比簡(jiǎn)直少得可憐。
而記者街頭隨機(jī)采訪的23位市民均表示愿意為父母養(yǎng)老埋單，但當(dāng)談到具體產(chǎn)品時(shí)，除了保健品，大家也都說(shuō)不出應(yīng)該買什么。47歲的許水利說(shuō)在他眼里，養(yǎng)老花費(fèi)日益成為一種“剛需”。“因?yàn)樽约簺]時(shí)間照顧，不論是請(qǐng)保姆還是看病，我掏錢從不摳門。但平常給我媽買啥呢，這確實(shí)難得很。”
藍(lán) 海
“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”前景廣闊
據(jù)《西安城區(qū)老年人心理健康影響因素研究》數(shù)據(jù)顯示，西安市2000年就進(jìn)入老齡化社會(huì)，2010年左右60歲以上老年人口已達(dá)到125.68萬(wàn)，占全市人口的14.99%。預(yù)計(jì)2040年60歲以上老年人口將占全市人口的30%。這么龐大的消費(fèi)群體，在今天卻沒能形成一個(gè)完整的產(chǎn)品市場(chǎng)為之服務(wù)，這不得不令人深思。
“廠家不想做，商家不愿賣，顧客沒人買。”一家經(jīng)營(yíng)中老年服飾的店主這樣描述老年人服裝市場(chǎng)的現(xiàn)狀，據(jù)他分析這主要是因?yàn)?ldquo;老人舍不得花錢，而兒女又不想為老人買衣服花大價(jià)錢。”但在許多市民看來(lái)，這是商家的“狡辯”。
“我們?cè)敢饨o父母買衣服，但你看看現(xiàn)在市場(chǎng)上的那些老年衣服，要多難看有多難看。”一位姓吳的女士反駁商家的理由。據(jù)她說(shuō)市場(chǎng)上的中老年衣服無(wú)論款式還是面料總給人的感覺是“對(duì)付呢”，“又土氣，質(zhì)量又差”，所以她只在網(wǎng)上給父母買東西。
據(jù)記者調(diào)查，網(wǎng)上店鋪似乎真的比實(shí)體店更早一步的注意到了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”這片藍(lán)海。記者在淘寶網(wǎng)上輸入“送給父母的禮物”，搜到了163296件寶貝，從中老年服飾、飾品、書籍到鮮花速遞、DIY創(chuàng)意水晶應(yīng)有盡有。而專業(yè)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航團(tuán)800在今年母親節(jié)公布的一份調(diào)查數(shù)據(jù)也支持了吳女士的觀點(diǎn)，據(jù)導(dǎo)航團(tuán)800調(diào)查全國(guó)各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開設(shè)的各種與母親節(jié)相關(guān)的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目共有809個(gè)，母親節(jié)鮮花、媽媽裝、保健品、家居用品等適合作為母親節(jié)禮物送給媽媽的實(shí)物類團(tuán)購(gòu)商品銷量激增。母親節(jié)期間全國(guó)團(tuán)購(gòu)人均消費(fèi)為152元，是情人節(jié)人均消費(fèi)49.3元的3倍多。
“在傳統(tǒng)商家的心目中，老人從來(lái)不是主力消費(fèi)群，所以對(duì)這一群體的產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)拓展也顯得漫不經(jīng)心。”李志勇說(shuō)正是這樣滯后的受眾觀制約著商家對(duì)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的重視。“比如說(shuō)家政，現(xiàn)在保姆、打掃衛(wèi)生甚至‘蜘蛛人’市場(chǎng)飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈。但能對(duì)老人提供專業(yè)的飲食調(diào)理、起居照顧、病情觀察、醫(yī)療護(hù)理等專業(yè)老人陪護(hù)的家政公司，在西安有幾家？是沒有市場(chǎng)需求還是商家沒注意到？”
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老院作為一個(gè)長(zhǎng)期隱蔽在眾人視野之外的產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)發(fā)展迅猛，甚至到了一床難求的地步。據(jù)去年發(fā)布的《西安市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，目前我市共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)55家，其中公辦22家，民辦33家，床位共有6816張。較10年前已有了長(zhǎng)足發(fā)展。可細(xì)算下來(lái)，全市每百位老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)僅為0.55張，而入住老人只占全市60歲以上老人總數(shù)的3%。
但當(dāng)記者詢問為父母養(yǎng)老“煎熬”的上官紅是否考慮過將老人接到西安的養(yǎng)老院養(yǎng)老時(shí)，她情緒明顯有些激動(dòng)，“我總覺得只有兒女不孝的人，才會(huì)把父母送到養(yǎng)老院去。”她說(shuō)不但她自己心里過不了那道坎，“家屬區(qū)里都是熟人，他們知道了會(huì)笑話的。”
“其實(shí)她的想法代表著很多人的觀點(diǎn)。”李志勇說(shuō)，雖然據(jù)他了解目前西安市老年人與子女的養(yǎng)老觀念正在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的認(rèn)可、接納程度有所提高，但大多數(shù)人還是會(huì)有這樣那樣的顧慮，“不說(shuō)身處兩地，就是在同一屋檐下，由于兒女工作的繁忙，傳統(tǒng)的養(yǎng)兒防老的養(yǎng)老模式也難以為繼。在這一點(diǎn)上，老人比兒女開明。”
《報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，在被調(diào)查的老人中，由老人自己提出想住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的占35.2%，兒女讓住的15.6%，政府（村集體）動(dòng)員的2.0%，其他5.6%。入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的原因依次是：家里無(wú)人照料為66.1%，家里生活太孤單為16.6%，家里無(wú)房子住為6.8%，兒女不孝順僅為1.3%。
除了商家重視和傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的改變，李志勇表示要建立完整的社會(huì)化養(yǎng)老體系，做強(qiáng)做精“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，社會(huì)各界都應(yīng)更加關(guān)注老人的需求，特別是心理需求。“老人和孩子一樣，感情要比壯年人脆弱。所以陪護(hù)、聊天比金錢更令老人感到溫暖，而老年產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)更不能讓老人感覺到歧視。”“在這方面臺(tái)灣和日本的許多做法值得我們借鑒。”
據(jù)他介紹，在同樣兒女多為“失陪族”的我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，實(shí)施了“人力時(shí)間銀行”政策，規(guī)定了若子女沒有和父母同住，就應(yīng)該在自己工作的區(qū)域慰藉別人的父母，然后再通過公益團(tuán)體，找到自己父母所居區(qū)域的義工，頂替自己的角色關(guān)注自己的父母。這種新型家庭養(yǎng)老模式拓寬了贍養(yǎng)老年人的范圍，克服了外地工作子女不便照料老年父母的局限。
“而日本商界非常重視開發(fā)專供老年人使用的商品和服務(wù)，將其從普通的商品和服務(wù)中細(xì)分出來(lái)。”日本市場(chǎng)上不但有GPS衛(wèi)星定位、老人活動(dòng)記錄器、緊急感應(yīng)繩等多項(xiàng)針對(duì)老年人開發(fā)的智能設(shè)備，甚至還有符合老年人健康標(biāo)準(zhǔn)的威士忌等專屬食品、老人化妝品、游戲廳等。而日本政府還從制度上調(diào)整了有關(guān)法律以保障老年消費(fèi)者的利益，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如2000年日本首次制定了《看護(hù)保險(xiǎn)法》來(lái)推行養(yǎng)老護(hù)理保險(xiǎn)制度，使生活不能自理的老人可以通過國(guó)家補(bǔ)助而獲得必要的看護(hù)服務(wù)，從而大大推動(dòng)了日本老年人看護(hù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
