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日期：2013-04-11 來(lái)源：中國(guó)建設(shè)報(bào)
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中國(guó)社會(huì)正在快速變老。
“2020年我國(guó)老年人護(hù)理服務(wù)和生活照料的潛在市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)5000億元。”民政部發(fā)布的“十二五”社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃中明確指出。
然而時(shí)至今日，養(yǎng)老地產(chǎn)依然沒(méi)有形成一套成熟發(fā)展模式，針對(duì)開(kāi)發(fā)商以養(yǎng)老之名行賣(mài)房之實(shí)的質(zhì)疑從來(lái)沒(méi)有中斷過(guò)。人們不禁要問(wèn)：什么才是適合中國(guó)的養(yǎng)老模式？10年后我們?cè)撊ツ睦镳B(yǎng)老？
“目前養(yǎng)老地產(chǎn)的提法值得商榷，實(shí)際上，任何地產(chǎn)加上適老化設(shè)計(jì)和適老化配置就可以實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老功能。”針對(duì)目前養(yǎng)老地產(chǎn)存在的種種問(wèn)題，博志成集團(tuán)養(yǎng)老與健康地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理胡晶在接受《中國(guó)建設(shè)報(bào)·中國(guó)住房》記者專(zhuān)訪時(shí)表示，集中式的養(yǎng)老并不適合中國(guó)國(guó)情，整合多方資源，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)，才是“中國(guó)式”養(yǎng)老的發(fā)展之路。
國(guó)際經(jīng)驗(yàn)本土化
你為什么不贊同養(yǎng)老地產(chǎn)這個(gè)提法？
胡晶：中國(guó)式的養(yǎng)老要符合中國(guó)社會(huì)的發(fā)展情況和文化習(xí)俗。我國(guó)的傳統(tǒng)文化是儒家文化，注重宗法血緣關(guān)系和孝道。從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)看，越老的人越要和年輕人住在一起，這樣才會(huì)衰老得慢。從社會(huì)現(xiàn)象上看也是這樣，山東省文登市一個(gè)長(zhǎng)壽區(qū)評(píng)出12位壽星，這些人全部是五代同堂、四代同堂。所以對(duì)老人來(lái)說(shuō)，集中式養(yǎng)老并不符合社會(huì)需求，也不利于老人的身心健康。
按照國(guó)家9073的養(yǎng)老政策，未來(lái)90%的老人將會(huì)居家養(yǎng)老、7%借助社區(qū)配套服務(wù)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老，但現(xiàn)在的開(kāi)發(fā)商大都奔著3%的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去了，這很說(shuō)明一些問(wèn)題。一些開(kāi)發(fā)商以養(yǎng)老地產(chǎn)的名義向政府拿地，實(shí)際上是以賣(mài)房子為主，真正實(shí)質(zhì)性的養(yǎng)老服務(wù)沒(méi)有做起來(lái)。100%售房，但是入住率只有20%～30%，而且單獨(dú)把老年人圈在一起，這樣的社區(qū)是缺乏活力的，所以不應(yīng)該叫養(yǎng)老地產(chǎn)。
目前很多地產(chǎn)商希望與國(guó)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老項(xiàng)目，其中需要注意哪些問(wèn)題？
胡晶：首先要認(rèn)識(shí)到我國(guó)的大環(huán)境和國(guó)外不同。國(guó)際上是先富后老，建房子和運(yùn)營(yíng)是兩個(gè)機(jī)構(gòu)，政府出臺(tái)了很多政策來(lái)管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。我國(guó)是未富先老，這兩個(gè)環(huán)節(jié)存在斷檔，政府沒(méi)有很好地管理運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)這一塊也不是專(zhuān)業(yè)的人在做。國(guó)外的團(tuán)隊(duì)由于不了解中國(guó)的政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，目前參與僅僅是停留在設(shè)計(jì)上，運(yùn)營(yíng)依然有很大欠缺。
外國(guó)養(yǎng)老的東西要拿到中國(guó)來(lái)，要根據(jù)中國(guó)的實(shí)際情況一項(xiàng)項(xiàng)討論，哪些東西可以植入運(yùn)營(yíng)。比如CCRC（持續(xù)照料退休社區(qū)），在美國(guó)其實(shí)是已經(jīng)淘汰的東西，一些國(guó)外機(jī)構(gòu)把它賣(mài)到中國(guó)來(lái)，不僅要使老人交一大筆入門(mén)費(fèi)用，也不符合我國(guó)的社會(huì)需求。我建議如果養(yǎng)老地產(chǎn)商有一定規(guī)模的項(xiàng)目，最好成立一個(gè)自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)請(qǐng)國(guó)外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營(yíng)。一旦國(guó)外團(tuán)隊(duì)退出后，自己就可以擁有一個(gè)很好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)了。
7月1日起，我國(guó)將實(shí)行修訂后的《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》，其中明確提出推動(dòng)老年宜居社區(qū)建設(shè)，你認(rèn)為老年宜居社區(qū)應(yīng)該具備哪些要素？
胡晶：我覺(jué)得這種社區(qū)應(yīng)該是政府、社會(huì)與專(zhuān)業(yè)人士相結(jié)合的。目前我國(guó)養(yǎng)老普遍存在的問(wèn)題是居家養(yǎng)老沒(méi)有醫(yī)療照護(hù)，社區(qū)養(yǎng)老沒(méi)有真正提供一套護(hù)理老人的設(shè)施，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是把老年人圈在公寓當(dāng)中。所以成熟的模式應(yīng)該把居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老結(jié)合成一個(gè)整體。
就開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，不管是新樓盤(pán)還是老樓盤(pán)，都應(yīng)該對(duì)入住老人進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，然后進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)，在社區(qū)內(nèi)配置相應(yīng)規(guī)模的日間照料中心、老年公寓和社區(qū)醫(yī)院。照料中心是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以給這個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老的人提供所需服務(wù)，包括精神疏導(dǎo)、飲食、娛樂(lè)、健身等等。老年公寓提供酒店式的服務(wù)，方便老人在特殊情況下移住。社區(qū)醫(yī)院則負(fù)責(zé)社區(qū)老人日常的健康監(jiān)測(cè)和醫(yī)療服務(wù)。其中日間照料中心和養(yǎng)老公寓應(yīng)該臨街設(shè)置，確保老年人融入社會(huì)，同時(shí)可以根據(jù)具體情況整合周邊醫(yī)療資源，提升服務(wù)質(zhì)量。而這些配置可以植入到任何一個(gè)社區(qū)當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)老年宜居。
專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事
近年來(lái)，政府積極出臺(tái)政策鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)體系，你認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)該如何與房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接？
胡晶：目前國(guó)內(nèi)地產(chǎn)商非常活躍，已經(jīng)走得很高端，但是養(yǎng)老服務(wù)方面還是在低水平重復(fù)，這兩塊有點(diǎn)搭不上。我認(rèn)為最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做專(zhuān)業(yè)的事，盡管現(xiàn)在很多開(kāi)發(fā)商成立了專(zhuān)門(mén)研究養(yǎng)老的部門(mén)，但是養(yǎng)老涉及到醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)、照料、社會(huì)心理學(xué)等領(lǐng)域，不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員，你能夠橫跨到這么多專(zhuān)業(yè)嗎？
要實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)和養(yǎng)老服務(wù)的有效對(duì)接，需要政府、社會(huì)、市場(chǎng)相結(jié)合，優(yōu)化配置資源。目前一些老年機(jī)構(gòu)也建了醫(yī)院，但是醫(yī)生出于自身發(fā)展考慮，大都不愿意去這種醫(yī)院，而且公眾對(duì)于一個(gè)醫(yī)院的認(rèn)可需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能建立，開(kāi)發(fā)商建完以后可能會(huì)一直賠錢(qián)。但社區(qū)醫(yī)院就不存在這種問(wèn)題，你可以和周?chē)尼t(yī)療機(jī)構(gòu)合作，請(qǐng)退休的大夫來(lái)社區(qū)服務(wù)，和日間照料中心、老年公寓等形成一整套養(yǎng)老配置。而且社區(qū)醫(yī)院都是國(guó)家投資，客觀上減輕了地產(chǎn)商在專(zhuān)業(yè)上的一些壓力。
一個(gè)山東的開(kāi)發(fā)商告訴我，他的項(xiàng)目和三甲醫(yī)院僅一路之隔，我說(shuō)那你的養(yǎng)老公寓可以改建成護(hù)理院，因?yàn)樽o(hù)理院是根據(jù)醫(yī)院走醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)。既能拿到民政部的床位費(fèi)，又能拿到報(bào)銷(xiāo)費(fèi)，同時(shí)你也不用在市場(chǎng)上招醫(yī)務(wù)人員。等于醫(yī)療專(zhuān)業(yè)的東西全部委托給醫(yī)院，開(kāi)發(fā)商只管建房子，省事很多。同時(shí)因?yàn)橛辛诉@些配套養(yǎng)老服務(wù)，房子可能會(huì)更好賣(mài)。
隨著養(yǎng)老服務(wù)體系的建立，勢(shì)必帶來(lái)大量相關(guān)人才的需求，目前我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最缺少哪方面人才？
胡晶：我認(rèn)為是復(fù)合型管理人才。我國(guó)的護(hù)理人員不懂管理和財(cái)務(wù)，而管理酒店式公寓的人又不懂養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)。所以我國(guó)真正缺的不是養(yǎng)老護(hù)理員，而是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理人員，需要管理人員才能帶動(dòng)你的整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)。
現(xiàn)在一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)把工作人員送到海外培訓(xùn)幾個(gè)月，回來(lái)就變成了專(zhuān)業(yè)人士，這是很膚淺的，一個(gè)醫(yī)療專(zhuān)家通常需要30年的成長(zhǎng)時(shí)間，3個(gè)月只是學(xué)到了皮毛而已。就目前來(lái)看，這些管理人員最有可能從退休的醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員中產(chǎn)生，之后還要經(jīng)過(guò)管理、財(cái)務(wù)、服務(wù)方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。目前我國(guó)臺(tái)灣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理人員也大多是護(hù)理人員出身。
和大陸不同的是，在臺(tái)灣提供養(yǎng)老服務(wù)的人才中，有相當(dāng)數(shù)量的社工，也就是志愿者。而大陸則很少，很多人認(rèn)為這是個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題，其實(shí)和社會(huì)體制不無(wú)關(guān)系。在臺(tái)灣做社工3年以后可以考社工證，考了社工證以后就可以進(jìn)政府的相關(guān)機(jī)構(gòu)去工作，同時(shí)還可以繼續(xù)深造。在臺(tái)灣社工這個(gè)職業(yè)就像醫(yī)療職稱(chēng)一樣，有不同的臺(tái)階，而這些大陸目前都沒(méi)有。
