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“室內(nèi)硬件建設(shè)是否齊全？工作人員服務(wù)好不好？食堂操作間是否規(guī)范？老人吃、喝、住、行、衛(wèi)生、健康管理記錄是否詳細(xì)？”近日，由區(qū)民政局與區(qū)質(zhì)監(jiān)局組建的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)星級評定委員會(huì)對區(qū)內(nèi)7家自愿提出申請的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行評“星”。

星級評定委員會(huì)工作人員來到梨園敬老院，詳細(xì)查看老人居住房間的戶型及室內(nèi)硬件設(shè)施，并向老人詢問服務(wù)人員服務(wù)情況。隨后，又先后來到棋牌室、綜合廳等老人活動(dòng)場所和食堂進(jìn)行查看。

據(jù)介紹，星級評定遵循自愿申請?jiān)瓌t。在申請表中，需填寫各項(xiàng)細(xì)致的指標(biāo)，如床均綠化面積、室外人均康復(fù)活動(dòng)場所總面積、炊事人員每年體檢率等。

“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不但要在硬件上達(dá)標(biāo)，而且要在軟件上下功夫，護(hù)理人員要持證上崗，專業(yè)人做專業(yè)事。”區(qū)質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長陳建平表示，評星委員會(huì)將主要圍繞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)管理及經(jīng)營能力等開展評定，具體的考察指標(biāo)中既有床位數(shù)、護(hù)理人員配置等“硬”要求，也包含怎樣給老年人洗澡、翻身以及老人精神生活質(zhì)量如何等“軟”條件。

評審中，區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)星級評定委員會(huì)依據(jù)北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級劃分與評定》規(guī)定，對7家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共標(biāo)志、活動(dòng)場所、老人居室、餐廳、廚房、洗衣房及養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容進(jìn)行評審驗(yàn)收。經(jīng)綜合評定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將被授予二星級服務(wù)質(zhì)量標(biāo)志。

“這次評星，就是要推廣養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)志，樹立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在市場中的星級形象。”陳建平表示，凡是評上星級的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，民政部門都會(huì)給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評上不同的星級后，將獲頒由民政部門統(tǒng)一制作的星級標(biāo)志牌，有效期為3年；獲得星級評定等級的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在滿一年后，可根據(jù)情況繼續(xù)申請較高等級的星級評定。區(qū)縣級開展的星級評定最高為兩星級，三星至五星的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評定工作由市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)星級評定領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。

目前，全區(qū)共有20余家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，自2011年起開展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)星級評定工作以來，2家已獲得兩星級的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正在著手升級工作。