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日期：2013-10-22 來源：恩施新聞網
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“一鍵通”手機實現(xiàn)居家養(yǎng)老
10月14日，恩施市六角亭街道辦事處解放路社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心正式啟動。居家養(yǎng)老服務中心配有圖書室、電子閱覽室、多功能活動室、健身室、書畫室、棋牌室、助老餐廳等，老人在家門口就能享受休閑娛樂項目。除此之外，社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心還提供老人代購、信息關愛、醫(yī)療康復、生活照料等服務項目。
據悉，州民政局在全州推出社區(qū)居家養(yǎng)老服務信息平臺，通過專業(yè)的機構和隊伍，為居家老人建立一個完整的網絡信息平臺，為老人提供方便、快捷、安全、貼心、系統(tǒng)、全面的緊急救助和日常服務，老年人只需“一鍵呼叫”，中心便可收到服務“訂單”，在10分鐘內安排服務人員上門提供養(yǎng)老服務。
使用“一鍵通”手機的老人，只需按動一個按鍵，就可免費連線“社區(qū)居家養(yǎng)老服務熱線”，社區(qū)工作人員即可對接相應的市場主體為居家老人提供生活照料、醫(yī)療保險、家政服務、法律維權、文體教育、精神慰藉等全方位的居家養(yǎng)老服務，真正實現(xiàn)“讓老人舒心、安心，讓子女放心、省心”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務。
全州將通過居家養(yǎng)老服務試點工作，以點帶面，力爭到2015年實現(xiàn)全州所有城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務全覆蓋。目前，恩施市有5個城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務試點，全州今年有25個試點。
居家養(yǎng)老服務暫“遇冷”
今年9月底，恩施市舞陽辦事處官坡社區(qū)就啟動了社區(qū)居家養(yǎng)老試點工作。10月中旬，記者在采訪中了解到，當初領取了“一鍵通”的老人，沒有一個人使用社區(qū)居家養(yǎng)老服務。
社區(qū)值班工作人員彭艷玲說，這個熱線是24小時值班，目前老人們都還處于一個適應期，更多的只是咨詢手機如何使用，尋求服務的記錄還是為0。據官坡社區(qū)主任王勝平介紹，其實還有低保年審、醫(yī)保年審等為老年人代跑手續(xù)服務的項目，社區(qū)都可以代辦。
老人能享受的這些服務，咋就“遇冷”呢？記者在采訪中了解到，有的老年人不愿意找麻煩，更不愿意找社區(qū)；有的老年人自己僅能保障基本生活，怕這些服務收費；有的老年人對社區(qū)服務尚不知曉等多種原因，導致社區(qū)養(yǎng)老服務“遇冷”。
75歲的沈老太太，靠三個兒子買的養(yǎng)老保險養(yǎng)老，獨自居住在州城某單位宿舍。早上進行早鍛煉后買菜回家做飯，養(yǎng)養(yǎng)花，看看報紙和電視，晚飯過后便跟老姐妹一起在附近廣場跳舞。她說，自己能生活自理，不需要社區(qū)養(yǎng)老服務。
王勝平認為居家養(yǎng)老服務目前“遇冷”主要有兩個原因：一是社會化養(yǎng)老還沒形成氣候，人們接受認可需要一個過程；二是社區(qū)居家養(yǎng)老剛剛起步，服務內容單一，質量有待提升。
“我們開展試點，不單要探索養(yǎng)老服務新模式，還有一個重要目的就是引導群眾轉變養(yǎng)老觀念，一是要積極參與社區(qū)活動，在活動中不斷豐富精神文化生活，提高生活品質；二是要尋求社會幫助，有困難、有需求，要積極向社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心反映，同時提倡老年人之間互幫互助、互相關照；三是要接受社會化的服務，政府建居家養(yǎng)老服務中心，就是為解決老年人生活中的困難和問題搭建一個平臺，搞好對接，讓老年人有事‘有地方找、有人響應’，更多具體的服務則需要由市場主體提供。”州民政局紀檢組長曾志敏說。
居家養(yǎng)老將成城市老人養(yǎng)老主渠道
據了解，我州60歲以上老年人口為57.2萬人，占總人口的14.5%，按國際通行標準，我州已進入人口老齡化社會。預計到2015年，我州60歲以上老年人口將達到69.5萬人，占人口總數的17%以上。“真的很感謝居委會為我們提供這樣一個家外溫馨樂園，以后，我們老年人再也不會有孤單寂寞的感覺了……”10月20日，恩施市六角亭街道辦事處解放路社區(qū)的李大爺告訴記者。
解放路社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心不僅能讓老人們聚集在一起玩，還能提供老人代購、信息關愛、醫(yī)療康復、生活照料等服務項目。
據了解，老人代購服務即為轄區(qū)老人代購油、米、液化氣等家庭生活用品，只要老人有訂購要求，工作人員就會通知就近加盟便利店上門服務；醫(yī)療康復包含上門量血壓、健康檢查、預約掛號、陪同看病、健康講座與咨詢、專業(yè)護理、代辦取藥、用藥提醒等服務；信息關愛則為老年人提供路線指引、代發(fā)短信、法律援助、視頻查看等相關服務；生活照料，即為有服務需求的老年人提供打掃衛(wèi)生、洗衣洗被、買菜購物、上門理發(fā)、上門做飯等日常服務。
而這些項目主要通過市場化的模式，為老人提供服務。對于特困的老人，政府則出資購買服務。
曾志敏表示，通過居家養(yǎng)老的模式，讓老年人在家住，在社區(qū)活動，有需求找社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，對接社區(qū)工作人員、志愿者及市場主體為老年人提供服務，讓居家養(yǎng)老成為城市老人養(yǎng)老主渠道。
2015年全州所有城市社區(qū)將建成居家養(yǎng)老服務中心
今年4月，州政府轉發(fā)州民政局制訂的《恩施州加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務實施方案》，到2015年，全州所有城市社區(qū)建成居家養(yǎng)老服務中心和養(yǎng)老服務信息平臺，初步形成服務設施布局合理、基本服務覆蓋城鄉(xiāng)社區(qū)的居家養(yǎng)老社會化服務體系。
據曾志敏介紹，2013至2015年，全州各級政府將采取“改造擴建完善一批、房屋置換解決一批、社會資助共建一批、州縣市扶持新建一批”的辦法，大力推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務設施建設。州政府每年統(tǒng)籌安排300萬元資金，通過以獎代補的方式給予建設補貼。
當前，州民政等部門加快推進居家養(yǎng)老服務社會化發(fā)展，扶持和發(fā)展一批養(yǎng)老服務市場主體；加快社區(qū)居家養(yǎng)老服務隊伍建設，大力發(fā)展城鄉(xiāng)老年人協(xié)會，依托老年協(xié)會組織開展各種健康向上的文體和宣傳活動，豐富老年人的精神文化生活。
同時，逐步建立政府購買養(yǎng)老服務制度。2013年，各縣市選擇1個城市社區(qū)開展政府購買養(yǎng)老服務試點工作，對分散居住的城市“三無”老人及無子女、收入低、失能半失能的獨居老人等特殊困難老人，每人每月按照50至150元的標準提供政府購買服務，所需經費納入縣市財政預算。到2015年，各縣市基本建立覆蓋所有城市社區(qū)特殊困難老年人的政府購買養(yǎng)老服務制度，力爭全面建立80歲以上高齡老人津貼制度。
