QQ
老人佳選居家養(yǎng)老 保姆問題成傷痛
日期：2014-05-23 來源：北晚新視覺
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
在很多老人的選擇中，居家養(yǎng)老都是他們最希望的養(yǎng)老方式，因為只有自己的家，他們感到親切、有安全感。但是隨著年齡的增長，老人們照顧自己的能力日漸減弱，而在城市生活中，老人的子女們大都有一份工作，邊工作、邊照顧老人，實在是力不從心，因此，請一個照顧老人的保姆就是一個必然的選擇。
但是，這種方式，在現(xiàn)實中，存在著很多問題，往往是老人不愿意請，要么請來的保姆，不是老人不滿意，就是兒女不滿意。隨著我國人口老齡化的強(qiáng)勢到來和下一代的獨(dú)生子女們步入中年階段，老年看護(hù)人員供不應(yīng)求的局面將會愈演愈烈。不把這個矛盾解決好，居家養(yǎng)老這條路的盡頭就是一個爬不出來的大坑，居家養(yǎng)老這種方式就無法堅持到最后。
省心難遇
“七年如一日，護(hù)理員就是我大姐”
在張瑩的心目中，自家成員除了血親之外，還有沒有任何親緣關(guān)系的王姐，“她這七年來一直為我照顧我那已經(jīng)成了植物人的母親，她是我家?guī)缀跻蝗詹豢苫蛉钡某蓡T。”
“每天要給我媽打點(diǎn)滴、做流食、喂飯、做按摩、擦身子，屋里有陽光的時候，推著我媽的病床到窗邊曬太陽。”說起王姐的工作，張瑩覺得作為女兒自己做得都沒有王姐仔細(xì)，“為了給我媽做好按摩，當(dāng)初是我去學(xué)的中醫(yī)按摩，然后教給王姐，幾年下來，王姐認(rèn)穴位又快又準(zhǔn)，我買的關(guān)于經(jīng)絡(luò)按摩的書，自己沒看幾次，而王姐做筆記都做了好幾本。”
七年來，張瑩也不斷主動提高給王姐的工資待遇，目前每個月5600元。法定節(jié)假日雙薪，過年過節(jié)都會給王姐買禮物。每年春節(jié)王姐休息之前，張瑩還會給她提前備好給家人包括街坊鄰居的年禮，另外再準(zhǔn)備一個紅包。“我們將心比心吧，她覺得我不容易，我覺得她也很難得。中間有一次春節(jié)，因為我母親情況有點(diǎn)危險，王姐還主動留下了幫我照顧老人。”
經(jīng)過七年的照顧，張瑩母親的身體有了一點(diǎn)起色，意識稍微有點(diǎn)恢復(fù)。張瑩在欣喜之余也有隱憂：“王姐的兒子和女兒去年都結(jié)婚了。等她當(dāng)上姥姥或者奶奶后，也許就會想回去幫女兒帶孩子。那個時候，我再想找一個這樣熟悉又放心的保姆，可就不容易了。”
煩心常有
“每天要給我媽打點(diǎn)滴、做流食、喂飯、做按摩、擦身子，屋里有陽光的時候，推著我媽的病床到窗邊曬太陽。”說起王姐的工作，張瑩覺得作為女兒自己做得都沒有王姐仔細(xì)，“為了給我媽做好按摩，當(dāng)初是我去學(xué)的中醫(yī)按摩，然后教給王姐，幾年下來，王姐認(rèn)穴位又快又準(zhǔn)，我買的關(guān)于經(jīng)絡(luò)按摩的書，自己沒看幾次，而王姐做筆記都做了好幾本。”
七年來，張瑩也不斷主動提高給王姐的工資待遇，目前每個月5600元。法定節(jié)假日雙薪，過年過節(jié)都會給王姐買禮物。每年春節(jié)王姐休息之前，張瑩還會給她提前備好給家人包括街坊鄰居的年禮，另外再準(zhǔn)備一個紅包。“我們將心比心吧，她覺得我不容易，我覺得她也很難得。中間有一次春節(jié)，因為我母親情況有點(diǎn)危險，王姐還主動留下了幫我照顧老人。”
經(jīng)過七年的照顧，張瑩母親的身體有了一點(diǎn)起色，意識稍微有點(diǎn)恢復(fù)。張瑩在欣喜之余也有隱憂：“王姐的兒子和女兒去年都結(jié)婚了。等她當(dāng)上姥姥或者奶奶后，也許就會想回去幫女兒帶孩子。那個時候，我再想找一個這樣熟悉又放心的保姆，可就不容易了。”
煩心常有
“十年用了上百個保姆，真是把我找‘傷’了”
張瑩的隱憂是非?，F(xiàn)實的。在家政市場上，一個好的照顧老人的護(hù)理員其實是非常難得的，有時候甚至是可遇而不可求。這一點(diǎn)，李彩霞深有體會，為了給患病的父母找保姆，她跑遍了房山的家政公司，十年里用了上百個保姆，“找保姆真是把我找‘傷’了。”
十年前，李彩霞正在醫(yī)院陪護(hù)因腦卒中住院的母親和癌癥晚期的婆婆，有一天突然發(fā)現(xiàn)自己的父親大小便失禁，經(jīng)天壇醫(yī)院的專家診斷，父親患上了老年癡呆癥，小腦已經(jīng)明顯萎縮。母親出院后，李彩霞不得不請保姆在家照料，“我的工作特別忙，再加上給父母看病、買藥、監(jiān)測血糖、血壓等情況，每天都跟打仗似的，走路都習(xí)慣性的一路小跑兒。”
“第一個保姆是朋友介紹來的，我給她的工資比市場價高出很多，每周都雙休，還送化妝品等東西給她，畢竟是朋友介紹來的嘛，可小區(qū)的鄰居們都對我意見很大，說我把保姆的價格抬上去了。”沒想到有一天，這個保姆居然沒打招呼，把老人丟下就走了，給了李彩霞一個措手不及。
此后的保姆大都也讓李彩霞無法放心。“因為老人不跟我們一起住，盡管我一天過去好幾趟，但畢竟不能隨時在旁邊。我父母都老了，腦子也糊涂了，有些保姆給老人吃剩菜、自己吃新炒的菜，照顧老人上特別懈怠。”至于給老人準(zhǔn)備的營養(yǎng)品、肉蛋奶等，也總是很快就沒有了，類似的事情李彩霞都認(rèn)了，“我經(jīng)常安慰自己，讓保姆們吃好喝好，他們才能更盡心一點(diǎn)。你把老人交給人家，就得對人家好，在這個問題上是沒有商量的。”
但即便這樣，還是有幾個很奇葩的保姆讓人無法接受。“前幾年為了照顧父母方便，我在自家旁邊給父母買了個房子。因為是新房子，所以家里面的廚具、灶具、電器都是新置的，新來的保姆一個多月后就給我打電話說她不干了，我當(dāng)時也沒在意。等我請了假趕過去照顧父母的時候，才發(fā)現(xiàn)家里的菜刀、剪子、屜布、勺子、筷子甚至電餅鐺都不翼而飛了。”
最讓李彩霞哭笑不得的是一個男保姆。那個春節(jié)原來的保姆回家，這位男保姆臨時替班，“從臘月底到正月十五，他一天喝一瓶白酒，家里儲存的白酒全部被喝光，為老人買的年貨啥也沒剩下。后來交接班的時候，他特別懇切地跟我說‘以后再有需要幫忙的時候隨時打電話’，我心里想：哎呦喂，您趕緊的走吧，我可伺候不起了，哪敢再用！”
李彩霞說，那些年她最常去的就是家政公司，可是跑了一段時間后，她也灰心了。“去家政公司一看，在那等著找工作的我?guī)缀醵加眠^了，就是這種水平的保姆還都供不應(yīng)求，讓人怎么能不灰心？！”
后來，父親靠鼻飼為生了，鼻子里抽管子肯定難受，父親就三天兩頭地拔管子，自己也不能再給他插進(jìn)去，無奈之下，李彩霞把父親送到了房山區(qū)西潞街道社會福利中心。這里每個月除了醫(yī)藥費(fèi)之外，只需要交三千多一點(diǎn)的費(fèi)用，最重要的是這里有醫(yī)生、有護(hù)士、有護(hù)理員，服務(wù)讓人滿意。“我就簡單舉一個例子，父親是帶著褥瘡來到這里的，這是護(hù)理不當(dāng)?shù)闹苯颖憩F(xiàn)。而到這里以后，就再沒有得過褥瘡。雖然大小便失禁，但身上幾乎沒有異味兒。”
同時，李彩霞白天工作的時候，把母親帶在了身邊。“我爸爸雖然不能自理，但病情并不是隨時致命的，我媽媽的病情比較嚴(yán)重，我不敢讓她一個人呆著。”她的領(lǐng)導(dǎo)在了解她家中情況后，也特許她進(jìn)行彈性工作--可以不隨時坐班，白天分點(diǎn)精力照顧老人，工作擠到晚上來干。
母親一年多前去世了，而這段帶著母親上班的日子，讓李彩霞至今都懷念，她在博客里寫道：“有的同事對我?guī)е蠇屔习啻篌@小怪的。我說，誰要是帶著孩子來大家都覺得很正常，我?guī)е蠇寔泶蠹揖陀X得不可思議。其實，都一樣，孩子和老人都是離不人的年齡，而我們又要工作，什么都得兼顧，所以帶著老媽上班沒什么不正常。再說了，我們小時都是父母帶著做這做那的，現(xiàn)在他們老了，需要我用同樣的方式來回報他們了，這就是大自然，蒼天是很公平的?，F(xiàn)在的我，付出著也享受著，忙碌著也充實著，勞累著也快樂著。”
為讓老人能多曬太陽，不能忍的最后都忍了
十年前，李彩霞正在醫(yī)院陪護(hù)因腦卒中住院的母親和癌癥晚期的婆婆，有一天突然發(fā)現(xiàn)自己的父親大小便失禁，經(jīng)天壇醫(yī)院的專家診斷，父親患上了老年癡呆癥，小腦已經(jīng)明顯萎縮。母親出院后，李彩霞不得不請保姆在家照料，“我的工作特別忙，再加上給父母看病、買藥、監(jiān)測血糖、血壓等情況，每天都跟打仗似的，走路都習(xí)慣性的一路小跑兒。”
“第一個保姆是朋友介紹來的，我給她的工資比市場價高出很多，每周都雙休，還送化妝品等東西給她，畢竟是朋友介紹來的嘛，可小區(qū)的鄰居們都對我意見很大，說我把保姆的價格抬上去了。”沒想到有一天，這個保姆居然沒打招呼，把老人丟下就走了，給了李彩霞一個措手不及。
此后的保姆大都也讓李彩霞無法放心。“因為老人不跟我們一起住，盡管我一天過去好幾趟，但畢竟不能隨時在旁邊。我父母都老了，腦子也糊涂了，有些保姆給老人吃剩菜、自己吃新炒的菜，照顧老人上特別懈怠。”至于給老人準(zhǔn)備的營養(yǎng)品、肉蛋奶等，也總是很快就沒有了，類似的事情李彩霞都認(rèn)了，“我經(jīng)常安慰自己，讓保姆們吃好喝好，他們才能更盡心一點(diǎn)。你把老人交給人家，就得對人家好，在這個問題上是沒有商量的。”
但即便這樣，還是有幾個很奇葩的保姆讓人無法接受。“前幾年為了照顧父母方便，我在自家旁邊給父母買了個房子。因為是新房子，所以家里面的廚具、灶具、電器都是新置的，新來的保姆一個多月后就給我打電話說她不干了，我當(dāng)時也沒在意。等我請了假趕過去照顧父母的時候，才發(fā)現(xiàn)家里的菜刀、剪子、屜布、勺子、筷子甚至電餅鐺都不翼而飛了。”
最讓李彩霞哭笑不得的是一個男保姆。那個春節(jié)原來的保姆回家，這位男保姆臨時替班，“從臘月底到正月十五，他一天喝一瓶白酒，家里儲存的白酒全部被喝光，為老人買的年貨啥也沒剩下。后來交接班的時候，他特別懇切地跟我說‘以后再有需要幫忙的時候隨時打電話’，我心里想：哎呦喂，您趕緊的走吧，我可伺候不起了，哪敢再用！”
李彩霞說，那些年她最常去的就是家政公司，可是跑了一段時間后，她也灰心了。“去家政公司一看，在那等著找工作的我?guī)缀醵加眠^了，就是這種水平的保姆還都供不應(yīng)求，讓人怎么能不灰心？！”
后來，父親靠鼻飼為生了，鼻子里抽管子肯定難受，父親就三天兩頭地拔管子，自己也不能再給他插進(jìn)去，無奈之下，李彩霞把父親送到了房山區(qū)西潞街道社會福利中心。這里每個月除了醫(yī)藥費(fèi)之外，只需要交三千多一點(diǎn)的費(fèi)用，最重要的是這里有醫(yī)生、有護(hù)士、有護(hù)理員，服務(wù)讓人滿意。“我就簡單舉一個例子，父親是帶著褥瘡來到這里的，這是護(hù)理不當(dāng)?shù)闹苯颖憩F(xiàn)。而到這里以后，就再沒有得過褥瘡。雖然大小便失禁，但身上幾乎沒有異味兒。”
同時，李彩霞白天工作的時候，把母親帶在了身邊。“我爸爸雖然不能自理，但病情并不是隨時致命的，我媽媽的病情比較嚴(yán)重，我不敢讓她一個人呆著。”她的領(lǐng)導(dǎo)在了解她家中情況后，也特許她進(jìn)行彈性工作--可以不隨時坐班，白天分點(diǎn)精力照顧老人，工作擠到晚上來干。
母親一年多前去世了，而這段帶著母親上班的日子，讓李彩霞至今都懷念，她在博客里寫道：“有的同事對我?guī)е蠇屔习啻篌@小怪的。我說，誰要是帶著孩子來大家都覺得很正常，我?guī)е蠇寔泶蠹揖陀X得不可思議。其實，都一樣，孩子和老人都是離不人的年齡，而我們又要工作，什么都得兼顧，所以帶著老媽上班沒什么不正常。再說了，我們小時都是父母帶著做這做那的，現(xiàn)在他們老了，需要我用同樣的方式來回報他們了，這就是大自然，蒼天是很公平的?，F(xiàn)在的我，付出著也享受著，忙碌著也充實著，勞累著也快樂著。”
為讓老人能多曬太陽，不能忍的最后都忍了
張強(qiáng)和李彩霞有同樣感慨，母親半身不遂后他給請了保姆。張強(qiáng)說，最開始的時候，鄰居們會偷偷告訴他，保姆把他母親推出去曬太陽，根本就是把老人往那兒一推，然后就不管了，自己扎到保姆堆里聊天，老人有時候就尿在褲襠里也沒人管。
最初幾次，張強(qiáng)特別氣憤，話里話外敲打保姆，可是說了幾次后效果并不好，經(jīng)過幾次換人也沒有碰上合意的。“要照顧好一個老人不容易，要疏忽懈怠那太容易了。我說完保姆回頭她更漫不經(jīng)心。我媽也勸我‘忍忍吧，好歹還能每天推我出去曬太陽’。”現(xiàn)在，張強(qiáng)只能接受現(xiàn)實：“在照顧老人的保姆市場上，保姆真的是非常強(qiáng)勢的一方。”
像張強(qiáng)這樣，為了讓父母能有更好的生活而容忍保姆的子女還有很多，楊芳也是其中的一個。她的公公年近八十，雖然能夠自理，但兒女還是在5年前為他請了保姆照顧他的生活。“特別會哄老爺子高興，每天陪著老爺子打打紙牌，下下跳棋。還經(jīng)常拉著鄰居家的兩個老人，四個人一起搓麻或者打升級。我看過他們打牌，有時候保姆明顯故意給我家老爺子放水，每次我家老頭都興高采烈的，人家說老小孩真是有道理。”
就為了老人每天能多笑幾聲，楊芳他們忽略了公公家里油膩的吸油煙機(jī)，混亂的衛(wèi)生狀況，乃至于每天都是對付著的飲食。“我和我弟媳婦經(jīng)常是周末輪流過去幫我公公打掃一下衛(wèi)生，然后再給老人多做一點(diǎn)有營養(yǎng)的飯菜。就是這種水平的服務(wù)，保姆還幾次都跟我們提漲價，因為小區(qū)里的保姆經(jīng)?；ハ嘟涣?，交流完了就得按最高標(biāo)準(zhǔn)要求雇主漲工資?，F(xiàn)在她的工資已經(jīng)漲到每個月3000元了，可是為了老人高興，我們也只能忍著不換掉她。”
求證
最初幾次，張強(qiáng)特別氣憤，話里話外敲打保姆，可是說了幾次后效果并不好，經(jīng)過幾次換人也沒有碰上合意的。“要照顧好一個老人不容易，要疏忽懈怠那太容易了。我說完保姆回頭她更漫不經(jīng)心。我媽也勸我‘忍忍吧，好歹還能每天推我出去曬太陽’。”現(xiàn)在，張強(qiáng)只能接受現(xiàn)實：“在照顧老人的保姆市場上，保姆真的是非常強(qiáng)勢的一方。”
像張強(qiáng)這樣，為了讓父母能有更好的生活而容忍保姆的子女還有很多，楊芳也是其中的一個。她的公公年近八十，雖然能夠自理，但兒女還是在5年前為他請了保姆照顧他的生活。“特別會哄老爺子高興，每天陪著老爺子打打紙牌，下下跳棋。還經(jīng)常拉著鄰居家的兩個老人，四個人一起搓麻或者打升級。我看過他們打牌，有時候保姆明顯故意給我家老爺子放水，每次我家老頭都興高采烈的，人家說老小孩真是有道理。”
就為了老人每天能多笑幾聲，楊芳他們忽略了公公家里油膩的吸油煙機(jī)，混亂的衛(wèi)生狀況，乃至于每天都是對付著的飲食。“我和我弟媳婦經(jīng)常是周末輪流過去幫我公公打掃一下衛(wèi)生，然后再給老人多做一點(diǎn)有營養(yǎng)的飯菜。就是這種水平的服務(wù)，保姆還幾次都跟我們提漲價，因為小區(qū)里的保姆經(jīng)?；ハ嘟涣?，交流完了就得按最高標(biāo)準(zhǔn)要求雇主漲工資?，F(xiàn)在她的工資已經(jīng)漲到每個月3000元了，可是為了老人高興，我們也只能忍著不換掉她。”
求證
工資翻番，家政員也不愿接護(hù)理老人的活
照顧老人的保姆為什么會出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況呢？一名家政公司的資深從業(yè)者告訴記者：“素質(zhì)相對高一點(diǎn)的都當(dāng)月嫂或者育兒嫂去了，干不了這兩樣的才不得不去照顧老人呢。”記者也了解到，在一般的家政公司，照顧老人的保姆多數(shù)的月工資在3000元到3500元之間，每月工作時間是26天。如果老人不能自理，工資會上調(diào)到每月3800元或者以上，但是很少有高于4000元的。“工資要得太高就沒人請了。老人的家屬總是覺得保姆工資過高。但是，你和月嫂或者育兒嫂的工資對比一下，就知道照顧老人的保姆工資水平確實不高。”
這名資深家政員介紹說，在他們公司里，很多外地過來找工作機(jī)會的中年人實在沒有辦法才選擇去照顧老人，甚至表示即使照顧老人的月工資比現(xiàn)在翻番、比當(dāng)育兒嫂工資還高也不接照顧老人的活。“帶小孩和照看老人，這兩份工作給人帶來的心理感受完全沒法比，帶小孩每天多高興啊。而且，現(xiàn)在哪家不是把孩子當(dāng)寶貝，育兒嫂和月嫂帶孩子的時候，還有孩子的父母、姥姥姥爺爺爺奶奶一堆人隨時給幫忙，哪家不是高看月嫂一眼？可是你看哪家能特別尊重幫你照看老人的保姆。差距是明擺著的。”
這名資深家政員介紹說，在他們公司里，很多外地過來找工作機(jī)會的中年人實在沒有辦法才選擇去照顧老人，甚至表示即使照顧老人的月工資比現(xiàn)在翻番、比當(dāng)育兒嫂工資還高也不接照顧老人的活。“帶小孩和照看老人，這兩份工作給人帶來的心理感受完全沒法比，帶小孩每天多高興啊。而且，現(xiàn)在哪家不是把孩子當(dāng)寶貝，育兒嫂和月嫂帶孩子的時候，還有孩子的父母、姥姥姥爺爺爺奶奶一堆人隨時給幫忙，哪家不是高看月嫂一眼？可是你看哪家能特別尊重幫你照看老人的保姆。差距是明擺著的。”
