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150家養(yǎng)老院幾乎家家背官司
日期：2014-10-23 來源：青島晚報
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本月是全市敬老月。昨天市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會組織市中院及李滄法院的工作人員，來到李滄區(qū)社會福利院，和市內(nèi)150家養(yǎng)老院代表就老人意外傷害擔(dān)責(zé)問題進行溝通。記者了解到，幾乎每家養(yǎng)老院都因此背上了“官司”。法官建議，老人入住養(yǎng)老院簽訂合同時，可另附一份合同，說明其具體情況。
老人摔傷子女翻臉
市內(nèi)一家養(yǎng)老院最近就遇到了一件棘手的事情。護工在照顧一位86歲的老人時，發(fā)現(xiàn)他時不時會出現(xiàn)頭暈、糊涂的癥狀。經(jīng)養(yǎng)老院診所診斷，老人其實患上了老年癡呆癥。很快，養(yǎng)老院就把老人的診斷病情告訴了子女，建議盡快將老人轉(zhuǎn)到醫(yī)院進行治療。可是子女卻以工作太忙為借口，遲遲沒有來養(yǎng)老院。結(jié)果，一天晚上9時30分，正在熟睡中的老人起身要上廁所。小便椅就在距離自己1米處，基本上站起來就能夠到?？衫先水?dāng)時頭非常暈，腳剛踩地，腿一軟就摔倒了，直接導(dǎo)致了腿部骨折。
“之前子女和我們關(guān)系很好，可出了事他們立即就翻臉了，即便我們提前告知了他們老人的病情，可還是沒有用，現(xiàn)在反復(fù)調(diào)解也沒有結(jié)果，他們還獅子大開口，提出的條件我們根本無力承擔(dān)。”養(yǎng)老院院長無奈地說，下一步可能就要走法律程序，和子女在法庭上見了。
目前，青島市有150家養(yǎng)老院，其中公辦養(yǎng)老院10多家，民辦養(yǎng)老院為130多家。養(yǎng)老院在為老年人提供床位和護理外，還要面臨著高風(fēng)險意外摔傷。用市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會法律委員會主任楊有侖的話說，幾乎每家都會遇到老年人意外摔傷的問題，現(xiàn)在訴諸法院走上法律程序和私了的比例為1:1，基本上家家都背著官司。
鬧上法庭費時耗錢
“一場官司下來，不僅周期非常長，而且子女也跟我們撕破臉了。”一位養(yǎng)老院的院長對老人意外摔傷深有感觸。由于院里的半自理、不能自理的老人很多，每天早上護工都要為老人們翻身。就這么一個簡單的動作，卻引發(fā)了一場官司。“護工和平常一樣，幫助老人翻身坐起來，翻身都是之前培訓(xùn)過的，基本上護工都掌握了既省力又讓老人感覺舒適的技巧，可沒想到還沒扶起老人，他就骨折了。”這位院長說，子女以養(yǎng)老院照顧不當(dāng)為由，將他們告上了法庭。
這位院長委屈地說，其實這次老人的意外骨折應(yīng)該屬于病理性骨折，老年人本身有疾病，應(yīng)該是骨囊腫造成了骨折，可這種不可預(yù)見的問題一旦發(fā)生在了養(yǎng)老院，我們就很難逃脫干系了。李滄區(qū)陽光老年公寓院長也表示，老年人如果被子女領(lǐng)著外出時，發(fā)生了摔傷的問題，子女還要怪罪于養(yǎng)老院。“不管怎么樣，一旦老人受傷，我們都要被子女追責(zé)。”
最好簽訂書面協(xié)議
如何分散老年人意外摔傷的風(fēng)險？現(xiàn)場，市中級人民法院涉老維權(quán)合議庭審判長王穎穎還給養(yǎng)老院提出了建議。“老人入住養(yǎng)老院必須和家屬簽相關(guān)的合同，這時候和子女的溝通最關(guān)鍵，要詢問清楚老年人身體到底有什么問題，可以再另附一份合同，說明具體的情況。”王穎穎表示，如果一旦老人意外摔傷，最初簽訂的合同可能就是重要的證據(jù)。但合同中有“不管老人出現(xiàn)何種傷害，養(yǎng)老院一概不負(fù)責(zé)”等類似的話語，是不符合法律規(guī)定的，所以不具備法律效力。
在對老人提出外出的情況，養(yǎng)老院還要把可能發(fā)生的事情都進行預(yù)期，最好能和子女簽訂書面的協(xié)議，一旦發(fā)生了危險也有證可循。“老人會出現(xiàn)一些慢性病，養(yǎng)老院有告知子女的義務(wù)，護工需要根據(jù)雙方的合同約定，勤查房勤登記。”王穎穎說。
此類糾紛受理復(fù)雜法官須去現(xiàn)場核查
王穎穎告訴記者，從目前受理的案件看，子女把養(yǎng)老院告上法庭大部分都是因為意外摔傷，基層法院一年受理的案件都在10件左右，但是受理過程比普通案件都要復(fù)雜。王穎穎分析說，在老人摔傷的背后其實隱藏著五大原因，分別為養(yǎng)老院硬件設(shè)施不完善、軟件服務(wù)不到位比如護工沒有履行合同約定等、老人自身也會出現(xiàn)問題比如腿腳失去知覺而自己卻不知道、老人的年齡增加身體機能出現(xiàn)病變，以及較為復(fù)雜的混合原因。王穎穎介紹說，由于老年人舉證能力弱，一般情況下證據(jù)由養(yǎng)老院提供，法官還要到現(xiàn)場實地進行核查后才能做出決定。
“一次，一家養(yǎng)老院內(nèi)老人墜樓死亡了，子女情緒非常激動，養(yǎng)老院更是堅決不私了，雙方就上了法庭。”王穎穎告訴記者，法庭上子女表示老人是因為拿衣服時窗臺太矮意外墜樓，可當(dāng)法官到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，硬件設(shè)施過關(guān)，養(yǎng)老院的其他老人道出了老人墜樓的真實原因。“是家庭的矛盾讓老人想不開，最后沒辦法自殺了，養(yǎng)老院不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。”王穎穎說，判定老人意外摔傷誰來擔(dān)責(zé)的問題，關(guān)鍵是要找出原因和后果之間的因果關(guān)系，基本上養(yǎng)老院對損害后果承擔(dān)20%至30%的責(zé)任，即便子女獅子大開口，最終的判罰也不會太離譜，讓雙方都心服口服。
