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養(yǎng)老管理軟件試用
養(yǎng)老,我們到底落伍在哪里?

日期:2016-09-07 來(lái)源:無(wú)錫日?qǐng)?bào)

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隨著人口老齡化的加劇,養(yǎng)老越來(lái)越成為一個(gè)熱門話題。我們?cè)谔接懸恍B(yǎng)老方式的時(shí)候,往往局限于對(duì)硬件、軟件設(shè)施和服務(wù)以及商業(yè)模式等層面的探討,卻很少有人去探討?zhàn)B老文化和養(yǎng)老理念的問(wèn)題。

很多人認(rèn)為,由于我們中國(guó)人深受儒家文化的影響,所以老人不愿意住養(yǎng)老院,孩子們也不好意思把老人送進(jìn)養(yǎng)老院。特別是對(duì)于一些層次比較高的老人,更是如此。所以就造成了現(xiàn)在社會(huì)普遍所面臨的一個(gè)困境:低端的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如每個(gè)街道的敬老院一床難求,但高檔養(yǎng)老院往往入住率低得驚人!如果把老人普遍不愿意住養(yǎng)老院僅歸結(jié)為受儒家文化影響的話,這個(gè)結(jié)論是有失偏頗的。研究結(jié)果表明:有超過(guò)90%的老人希望能在自己家里養(yǎng)老,也就是居家養(yǎng)老。

那么,老人為什么不愿意住進(jìn)養(yǎng)老院?是設(shè)施不好嗎?是服務(wù)不好嗎?其實(shí)都不是,錯(cuò)就錯(cuò)在文化和理念!我們傳統(tǒng)的觀念,特別是在中國(guó),往往把老人或老齡化視為一個(gè)“問(wèn)題”,所以我們的出發(fā)點(diǎn)都是想著怎么來(lái)解決這個(gè)“問(wèn)題”。如果我們把老人都視為一個(gè)個(gè)“包袱”的話,我們的服務(wù)怎么能夠到位?我們的管理怎么能夠讓老人滿意?傳統(tǒng)的養(yǎng)老院都是封閉式管理,老人不能隨便出去,外面的人也不能隨便進(jìn)來(lái),基本就是“監(jiān)管式”養(yǎng)老。原來(lái)喜歡每天喝點(diǎn)酒的,不許喝,為了你的健康著想;原來(lái)喜歡每天吃兩塊肉的,沒(méi)有選擇,給你吃什么就吃什么!那不能寬松一點(diǎn)嗎?但寬松以后,萬(wàn)一老人出事了怎么辦?萬(wàn)一子女不滿意怎么辦?誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?所以有的養(yǎng)老院管理的出發(fā)點(diǎn)就是“管理方便、少承擔(dān)責(zé)任”。

十七世紀(jì)荷蘭偉大的哲學(xué)家斯賓諾莎認(rèn)為,只有具備了信仰的自由、言語(yǔ)的自由、生活的自由、環(huán)境的自由和選擇的自由,這樣的自由才能戰(zhàn)勝對(duì)死亡的恐懼。人一旦失去了自由,就不可能再有快樂(lè)!

所以老人對(duì)養(yǎng)老院的恐懼,不是因?yàn)樗麄兪芰巳寮宜枷氲挠绊懀膊皇俏覀凁B(yǎng)老院的硬件和服務(wù)不好,而是因?yàn)楸澈笾勿B(yǎng)老院經(jīng)營(yíng)管理的理念和文化是錯(cuò)誤的!只有當(dāng)我們把每一個(gè)老人都當(dāng)作和年輕人一樣實(shí)實(shí)在在的具有旺盛生命力的每一個(gè)“人”的時(shí)候,只有當(dāng)我們知道老人也有追求幸??鞓?lè)晚年生活的時(shí)候,我們才會(huì)產(chǎn)生完全不一樣的養(yǎng)老理念和文化!