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關愛老人情感需求 老齡化公共服務不能“Hold”不住
日期：2016-10-19 來源：長城網(wǎng)
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“限流”中老年交友，宜家做法可以理解
大家基本上對“以消費手段進行分流、限流”的措施，表示認可。為什么呢？首先，“為老人免費提供相親樂園”不是企業(yè)必須承擔的社會責任。企業(yè)可以為社區(qū)、為老齡化事業(yè)捐贈財物，也應當為老齡顧客提供舒適的購物環(huán)境、提供必要的“急救”設備和幫助等，但確實沒有必要異化成“茶館”“公園”。其次，商業(yè)空間和經(jīng)營區(qū)域的適時調整，是法律賦予企業(yè)的自主權利。從營業(yè)環(huán)境、公共安全的角度來說，企業(yè)在必要時當然可以進行自主調整、自主安排。最后，大型商場作為公共消費場所，應該保證絕大多數(shù)顧客的舒適消費和良好心情。一部分人甚至是一部分團體的不文明行為，破壞了合理、良好的商場生態(tài)，不能因為“年齡大”(或者“年齡小”)而天然具有免責的心理優(yōu)勢和事實。
寂寞，我懂！因為我也是“準老年人”了。交友，正常！但中老年人的聚會、交流乃至相親，尤其是固定式、規(guī)模化、團體型行為，應以不影響他人權益為前提。公園里的晨練、圖書館里的讀報、文化館里的活動，皆遵循同樣的道理。
宜家限令凸顯養(yǎng)老之痛
折射出“Hold”不住的老年服務
據(jù)上海市民政局發(fā)布的信息，截止2015年底，全市60歲及以上老年人口435.95萬人，占戶籍總人口的30.2%。老齡化問題日益嚴重。全市共有老年活動室6396家，相當于681位60歲以上老人有一個活動室，這顯然供不應求。
上海并非特例。據(jù)網(wǎng)友跟帖反映，在成都等大城市，只要有宜家的地方，多數(shù)都是類似這種情況。而深圳的宜家卻是井然有序，沒有人賴在店里，這跟深圳這個城市的人群年齡構成有直接的關系。
這就再次以荒誕化的方式向人們提出了老年服務問題：在各個城市正在或已經(jīng)步入老年城市的時候，城市規(guī)劃者們有沒有做好充分的準備？
如果政府部門在老齡化公共服務問題上“Hold”不住，那么那免就有老人去宜家這樣的商業(yè)場所去蹭光，相信這樣的事情，都是政府、商家和民眾不愿意看到的。
老年人潛在的需求被忽視
上海，年輕人的天堂。然而，人們常常忘記，這里更是一座高度老齡化的城市。人們譴責老年相親團的“不文明”行為時，卻忽視了老年人潛在的需求。年輕人談戀愛往往選擇環(huán)境雅致的場所，老年人相親同樣需要良好的環(huán)境和情調。然而，年輕人經(jīng)常出入的場所卻讓老年人摸摸口袋后感覺吃不消。與此同時，公園等室外場所要么人多擁擠，要么被廣場舞占據(jù)，要么寒冷或炎熱。只有宜家顯得性價比較高，環(huán)境清雅、場地寬敞、價格便宜。
事實上，近年來上海在社區(qū)建設了不少老年活動中心，然而現(xiàn)實中，這樣的老齡專屬場所依然嚴重不足。據(jù)上海市民政局發(fā)布的信息，截至2015年底，全市60歲及以上老年人口435.95萬人，而全市共有老年活動室6396家，相當于681位60歲以上老人有一個活動室，這顯然是杯水車薪。更關鍵的是，老年活動室對于以相親為目的的老齡人口而言，顯然社交圈過小。
老年社交公共空間匱乏
在全國范圍內(nèi)，情況與上海大抵相似。截止2015年底，全國共有60歲以上老人2.2億，而全國的各類老年活動室只有37.1萬個，平均約600位老人才有一個活動室，顯然難以滿足需求。當前，伴隨著人口老齡化的加劇，老年公共服務設施的不足已經(jīng)嚴重制約中國的養(yǎng)老事業(yè)。無論是廣場舞屢屢引發(fā)矛盾，還是這一次宜家不得已而為之出臺限制措施，都說明了老年人總體活動空間是逼仄的，老齡化公共服務還沒有跟上，存在缺失。
老人該去哪找“遲到的愛”
多關注老年人情感訴求
應該看到，很多城市都在步入老齡化社會，鰥寡孤獨的狀況也將會集中的體現(xiàn)。他們害怕寂寞孤單，需要被人照顧和“遲到的愛”。這是人的基本訴求。但不管是在公益扶持還是產(chǎn)業(yè)導向上，對于老年相親的關注，的確太少。更多的市場規(guī)劃和商業(yè)精力，都放在了老年人休閑度假產(chǎn)業(yè)上，唯獨忽視了老年人對情感的細膩依存。宜家餐廳和“中老年相親團”的矛盾，只是冰山一角。這個問題會越來越突出，需要有更好的解決方案。
推進老年服務設施建設
夕陽紅是人生至美，每個人也都有追求幸福的權利。此次宜家與老年相親團之間的矛盾，錯不在宜家更不在老年人。在我們快速進入老齡化社會之際，越來越多的普通中國人在思考“當我老去”這個問題，“宜家老人”今天經(jīng)歷的窘境也許就是你我將要面臨的。唯有下大力氣推進老年服務設施的建設，下大力氣提供更好的老齡化公共服務，破解養(yǎng)老難題，類似的困境才有可能真正消失。面對老齡化的挑戰(zhàn)，迎難而上是我們的唯一選擇。
合理配置現(xiàn)有資源
上海已經(jīng)進入了老齡化社會，需求和特點日益清晰。這些年來，政府、社會力量在這方面投入甚多，興建和配置了社區(qū)文化中心、小區(qū)鍛煉場所、公共綠地、濱江大道、濱河長廊、親水平臺、免費影院、公益書場等多種適宜老年人養(yǎng)心怡情的便利場所。許多社區(qū)也組織了不少娛樂活動，中老年人何必“舍近求遠”，非要去擠占商業(yè)空間呢？當然，在這種情況下，如果中老年人仍然產(chǎn)生沒地方去的委屈，那么也有必要反思現(xiàn)有資源是否得到合理配置，是否發(fā)揮了應有的作用？
總之，如果一些中老年人實在需要交流乃至相親場所，其實合適的思路是興建一批社區(qū)茶館。最好的選址路徑是利用公共菜場或其鄰近點。以徐匯區(qū)為例，它的近百個公共菜場都處在居民生活區(qū)域，也早已是人氣興旺的社交場所，擇屋配置個茶館應該不是很難的事。退一步講，每個街道社區(qū)必備的文化活動中心，也應該深挖潛力，成為中老年人有所養(yǎng)、有所樂的“托底”場所。
