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誰(shuí)說做養(yǎng)老不賺錢？臺(tái)灣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)毛利率能達(dá)25%
日期：2016-11-15 來源：中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)
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11月13日結(jié)束的第三屆中國(guó)國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“老博會(huì)”）無(wú)論是展覽規(guī)模還是產(chǎn)業(yè)數(shù)量都較過去兩屆有了明顯的增長(zhǎng)，社會(huì)資本對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注度逐年提升。“我們覺得養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有很廣闊的市場(chǎng)前景，已經(jīng)在準(zhǔn)備進(jìn)入，但地方的產(chǎn)業(yè)配套政策還沒有落地，以后怎么賺錢也還沒想清楚。”來自西北地區(qū)的一位投資者對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者表示。
實(shí)際上，盈利是困擾中國(guó)大多數(shù)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資者的最大問題，因?yàn)榫湍壳暗膶?shí)踐而言，能賺錢的是極少數(shù)。而在一水之隔的臺(tái)灣，大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都不認(rèn)為這是個(gè)難題。林虹運(yùn)來自臺(tái)灣，服務(wù)于一家正在國(guó)內(nèi)拓展養(yǎng)老咨詢和顧問服務(wù)的企業(yè)。他介紹，臺(tái)灣至少有40%的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是盈利的，而且毛利率有20%-25%。“國(guó)內(nèi)的投資者賺不到錢，是因?yàn)橐皇钱?dāng)?shù)禺a(chǎn)生意來做，二是單純?yōu)榱四谜a(bǔ)貼、沒有更多的拓展收入來源。臺(tái)灣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供很多服務(wù)，包括醫(yī)療、康復(fù)、對(duì)外服務(wù)等，盡可能的利用資源創(chuàng)造收益。”
在他看來，臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)可以很容易在國(guó)內(nèi)復(fù)制，但關(guān)鍵是投資者應(yīng)該轉(zhuǎn)變心態(tài)，把養(yǎng)老當(dāng)成一項(xiàng)普通的生意來做，而不是將盈利寄期望于政策紅利。
國(guó)內(nèi)盈利模式不清晰
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.22億，占總?cè)丝诘?6.1%，65歲及以上人口達(dá)1.44億，占總?cè)丝诘?0.5%。據(jù)預(yù)測(cè)，到2050年，我國(guó)每3個(gè)人中就有1名60歲以上的老年人。
國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司副司長(zhǎng)郝福慶在老博會(huì)上表示，中國(guó)和世界幾乎同步進(jìn)入老齡化社會(huì)，但是中國(guó)老齡化的增速是世界平均水平的兩倍。“養(yǎng)老服務(wù)既是涉及民生事業(yè)，也是具有發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)產(chǎn)業(yè)。2016年對(duì)于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是不平凡的一年，國(guó)家頒布了‘十三五’規(guī)劃綱要，為5年后作出了全新的部署。今年5月底，中央政治局對(duì)人口老齡化進(jìn)行了會(huì)議，加強(qiáng)底層設(shè)計(jì)。”他指出，針對(duì)當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)業(yè)面臨的發(fā)展難等問題，未來還會(huì)出臺(tái)一系列配套政策，發(fā)揮養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，惠民生的作用。
雖然前景遠(yuǎn)大，但養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也不是誰(shuí)都玩得轉(zhuǎn)的。民政部養(yǎng)老服務(wù)業(yè)專家委員會(huì)委員烏丹星認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)參與者還沒有找到精準(zhǔn)的商業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式近幾年從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。2013年，大家一窩蜂去做養(yǎng)老地產(chǎn)，這是一個(gè)極端，盈利模式清晰，服務(wù)總量穩(wěn)定，服務(wù)總量、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)、成本相對(duì)可控，但入住率低的問題很難解決。2015年，企業(yè)又開始返回做社區(qū)服務(wù)，這是另一個(gè)極端，盈利模式不清晰，客戶心態(tài)不穩(wěn)定，服務(wù)總量不穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)、成本相對(duì)難控。因此，下一個(gè)階段養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展核心便是解決盈利模式的問題。“2016年是資本進(jìn)入之年，給我們帶來了很大的推動(dòng)，但是資本能否和養(yǎng)老走到底？目前還沒看到閉環(huán)的形成。價(jià)值觀驅(qū)同就走到底，如果不同就走不到底。”
對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)感興趣的資本不在少數(shù)。在會(huì)場(chǎng)上，一家從事器械生產(chǎn)的廠商對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者透露，公司目前已計(jì)劃向養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，研發(fā)老年器械用品。10月12日，中央深改組第28次會(huì)議審批通過了《關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的若干意見》，宣布養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)全面向社會(huì)資本開放。西北地區(qū)的一位投資者表示，等這扇大門打開已經(jīng)等了很久，之前一直想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，但地方上沒有配套的政策，社會(huì)資本經(jīng)營(yíng)無(wú)法合規(guī)，“希望明年能盡快落地。”他相信這是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的行業(yè)，但怎么賺錢還沒想明白。
臺(tái)灣機(jī)構(gòu)大部分都賺錢
相較中國(guó)，歐美、澳洲、日本、臺(tái)灣等地的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)較為成熟。其中臺(tái)灣早在1993年就已進(jìn)入老齡化社會(huì)，65歲以上人口比率超過7%；預(yù)計(jì)到2018年將成為高齡社會(huì)——65歲以上人口占比超過14%；2025年則進(jìn)入超高齡社會(huì)，這一比例超過20%。據(jù)了解，臺(tái)灣自2007年開始實(shí)施覆蓋全社會(huì)的“十年長(zhǎng)照(長(zhǎng)期照顧)計(jì)劃”，以65歲以上老人為主要服務(wù)對(duì)象，項(xiàng)目包括居家照顧、居家護(hù)理、社區(qū)照顧、機(jī)構(gòu)照顧、老人送餐、交通接送、喘息服務(wù)、輔具購(gòu)租等，以實(shí)物給付為主，貨幣給付為輔。政府依據(jù)老人失能程度與家庭經(jīng)濟(jì)情況給予不同的幫助，低收入家庭由政府全部買單，中等收入家庭由政府補(bǔ)貼90%，其他家庭由政府補(bǔ)貼60%。政府預(yù)計(jì)10年投資760多億新臺(tái)幣，是除年金制外臺(tái)灣最大的社會(huì)福利計(jì)劃。同時(shí)，臺(tái)灣自上世紀(jì)九十年代起積極支持和鼓勵(lì)民間投資進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，目前醫(yī)療資源中民營(yíng)占80%，公營(yíng)僅占20%。
據(jù)介紹，臺(tái)灣的養(yǎng)老市場(chǎng)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，整體商業(yè)服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)，機(jī)構(gòu)基本都是賺錢的。“至少40%以上是盈利的，而且毛利率也不低，有20%-25%。”林虹運(yùn)指出，臺(tái)灣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)雖然是非營(yíng)利性的，但不代表不能賺錢，“如果不賺錢，機(jī)構(gòu)就維持不下去。”他透露，臺(tái)灣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的成功在于提供的服務(wù)具有差異化，慎選客戶與了解其家庭組成，都有承接政府委托辦理的高齡者活動(dòng)，不止服務(wù)院內(nèi)，也對(duì)外服務(wù)，擅長(zhǎng)社會(huì)資源的整理與聚集利用。
目前國(guó)內(nèi)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的主流力量是開發(fā)商，而臺(tái)灣90%的養(yǎng)老院則是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)投資的，養(yǎng)老院的盈利主要來自醫(yī)療部分。位于桃園的某養(yǎng)生文化村是著名的大型長(zhǎng)期照料中心，每天用大巴車免費(fèi)把居住在該項(xiàng)目的老人拉去附近自己開辦的醫(yī)院看病、治療，2005年建成至今已保持盈虧平衡。類似這樣的機(jī)構(gòu)在臺(tái)灣數(shù)不勝數(shù)，大多以中風(fēng)康復(fù)，糖尿病療養(yǎng)，透析中心的名義吸引老人入住。某中心有自己的專屬的老年癡呆癥中心，土地由教會(huì)捐獻(xiàn)，三年就盈利了，入住率達(dá)到100%。
還有一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)把服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大到老人院以外，對(duì)行動(dòng)不便的孕婦和需要照看的幼兒也提供看護(hù)服務(wù)。林虹運(yùn)認(rèn)為，只要用心，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也可以產(chǎn)生很多盈利點(diǎn)。例如，有機(jī)構(gòu)教授老年人書畫技能，并定期舉辦義賣，增加老人和機(jī)構(gòu)收入。還有老人院請(qǐng)入住的農(nóng)民教城市居民種菜技巧，然后把種出來的有機(jī)蔬菜賣掉，也是創(chuàng)收。
在他看來，臺(tái)灣和國(guó)內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最大的不同，就是臺(tái)灣是在做服務(wù)，盈利點(diǎn)很多，國(guó)內(nèi)大部分是在做地產(chǎn)，收入種類單調(diào)。“能不能賺錢，關(guān)鍵是看是否把養(yǎng)老當(dāng)做一門實(shí)在的生意在做。”據(jù)了解，國(guó)內(nèi)不少投資機(jī)構(gòu)是奔著政策紅利去的，只想著拿補(bǔ)貼，完全沒有在經(jīng)營(yíng)上下功夫，北京有一個(gè)2000床位的長(zhǎng)期照料中心，在享受補(bǔ)貼后仍只能勉強(qiáng)維持運(yùn)營(yíng)。一個(gè)投資者發(fā)現(xiàn)今年兩會(huì)沒有出臺(tái)他想要的優(yōu)惠政策后，果斷取消了籌備到了一半的投資計(jì)劃。各大開發(fā)商也紛紛感慨做養(yǎng)老賺錢不易。
但實(shí)際上，一些認(rèn)真經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始收獲果實(shí)。石家莊一個(gè)養(yǎng)老院今年已經(jīng)將床位由2000個(gè)擴(kuò)充到3000個(gè)，并實(shí)現(xiàn)扭虧轉(zhuǎn)盈。內(nèi)蒙古也有一個(gè)依托糖尿病?？漆t(yī)院的療養(yǎng)院一直在賺錢。
