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北京：養(yǎng)老服務(wù)合同示范文本正式發(fā)布
日期：2021-08-03 來源：人民網(wǎng)
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記者從市民政局了解到，《北京市養(yǎng)老服務(wù)合同(養(yǎng)老機(jī)構(gòu)版)》示范文本7月23日起正式施行。為預(yù)防和減少因沖動消費引發(fā)的糾紛，示范文本為消費者設(shè)置了7天冷靜期，同時還對雙方的違約責(zé)任、退費條款、爭議處理等內(nèi)容作了詳細(xì)約定。市民可登錄首都之窗網(wǎng)站或市民政局、市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站下載該示范文本。
市民政局、市市場監(jiān)督管理局近日共同制定了《北京市養(yǎng)老服務(wù)合同(養(yǎng)老機(jī)構(gòu)版)》示范文本。示范文本主合同共16條，條款內(nèi)容細(xì)致，與時俱進(jìn)，切實維護(hù)雙方合法權(quán)益。示范文本還包含老年人能力綜合評估結(jié)果、入住登記表、首次服務(wù)項目確認(rèn)表等16份合同附件，為入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人形成了一份詳盡的“服務(wù)檔案”。
據(jù)了解，該示范文本供本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與入住老年人及其代理人之間簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同時使用，主要明確了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與入住老年人及其代理人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容和收費資金保障措施。對于最易引起糾紛的收費事項，示范文本明確，當(dāng)食品、勞動力等市場價格發(fā)生重大變化，致使服務(wù)成本單項價格漲幅達(dá)到10%的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有權(quán)增加相應(yīng)費用。費用調(diào)整前60日，還需多方告知并報區(qū)民政局備案。同時示范文本明確，消費者自簽署合同次日起，在7天冷靜期內(nèi)，在未入住機(jī)構(gòu)的情況下，有權(quán)無條件解除合同，且只需以書面、短信、微信等任何一種方式，確認(rèn)退費申請后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)在15個工作日內(nèi)，一次性返還全部預(yù)付費用。
示范文本還明確，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要保證從事醫(yī)療、康復(fù)、社會工作、心理咨詢等服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，持有關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)等級證書上崗，保證養(yǎng)老護(hù)理人員接受專業(yè)技能培訓(xùn)，能夠滿足崗位職責(zé)要求。
