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甘肅省出臺意見：從嚴懲處養(yǎng)老服務機構欺老、虐老等行為
日期：2021-09-10 來源：蘭州日報
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甘肅省政府辦公廳近日出臺《關于建立完善養(yǎng)老服務監(jiān)管制度促進養(yǎng)老服務高質量發(fā)展的實施意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》強調，加強從業(yè)人員監(jiān)管，依法依規(guī)從嚴懲處養(yǎng)老服務機構欺老、虐老等侵害老年人合法權益的行為，對相關責任人實施行業(yè)禁入措施。
《意見》提出，2021年底前，全面建立養(yǎng)老服務機構備案信用承諾制度，備案申請人提交按照建筑、消防、食品、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護、特種設備等法律法規(guī)及國家有關標準開展服務活動的書面承諾并向社會公開，書面承諾履約情況記入信用記錄，對違反承諾的依法依規(guī)實施懲戒。
《意見》明確，依法加強對養(yǎng)老服務機構規(guī)劃用地的監(jiān)督檢查，及時查處養(yǎng)老服務機構用地單位未經批準改變規(guī)劃確定的土地用途，以及非營利性養(yǎng)老服務機構擅自轉讓、出租、抵押劃撥土地使用權的行為。因公共利益需要，經法定程序批準改變養(yǎng)老服務機構用途或者拆除養(yǎng)老服務機構的，督促當?shù)卣跋嚓P單位按照不低于原有規(guī)模和標準，就近及時建設或置換。
《意見》強調，加強從業(yè)人員監(jiān)管。強化執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管，養(yǎng)老服務機構中從事醫(yī)療護理、康復治療、消防管理等服務的專業(yè)技術人員，應當具備相關資格。嚴格末端監(jiān)督執(zhí)法，依法依規(guī)加強對有關培訓評價組織和職業(yè)技能等級證書的監(jiān)管，防止出現(xiàn)亂培訓、濫發(fā)證現(xiàn)象；依法依規(guī)從嚴懲處養(yǎng)老服務機構欺老、虐老等侵害老年人合法權益的行為，對相關責任人實施行業(yè)禁入措施。
《意見》強調，加強對政府購買養(yǎng)老服務的監(jiān)督管理，依法查處弄虛作假、擠占挪用等違法違規(guī)行為。加大對養(yǎng)老服務機構中納入醫(yī)保定點的醫(yī)療機構醫(yī)?；鹗褂们闆r的監(jiān)督管理力度，保障醫(yī)?；鸢踩?。加強養(yǎng)老服務機構收費行為規(guī)范管理，加大對以養(yǎng)老服務為名非法集資的風險排查力度，做好政策宣傳和風險提示，鼓勵群眾提供養(yǎng)老服務領域非法集資線索，依法打擊養(yǎng)老服務機構以養(yǎng)老服務為名的非法集資活動。
《意見》指出，引導養(yǎng)老服務機構按照國家有關規(guī)定和當事方協(xié)議約定規(guī)范提供服務，2021年底前建立健全異常事件報告、緊急呼叫記錄、值班記錄、交接班記錄、門衛(wèi)記錄等內部管理檔案，并妥善保管；2021年底前視頻監(jiān)控覆蓋各出入口、接待大廳、值班室、樓道、食堂等公共場所和部位，合理規(guī)避風險；建立糾紛協(xié)商調解機制，規(guī)范服務糾紛處理程序，引導老年人及其代理人依法維權。嚴禁利用養(yǎng)老服務機構設施和場地開展與養(yǎng)老服務無關的活動，依法查處向老年人欺詐銷售各類產品和服務的違法行為。
