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養(yǎng)老管理軟件試用
社會養(yǎng)老海外有招 注重心理養(yǎng)護

日期:2012-03-02 來源:新華網(wǎng)

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我國內(nèi)地養(yǎng)老方式是“子女養(yǎng)老”、“親情養(yǎng)老”,傳統(tǒng)觀念根深蒂固。老人在精神和物質(zhì)上普遍依靠子女,但現(xiàn)代社會節(jié)奏快,日益沉重的經(jīng)濟負擔使子女養(yǎng)老力不從心。 海外更多的是“政府養(yǎng)老”、“社會化養(yǎng)老”。一起來看一看海外的養(yǎng)老方式,特別是對那些有特需要求的老人的照顧方式。

劉同學家的媽媽病了——老年癡呆癥。不犯病和正常人無異,一犯病就不得了。老人退休前職業(yè)是會計,一輩子和錢打交道。不犯病“萬事如意”,犯了病則是誰照顧她,她就指認誰拿了她的錢,不是說人家?guī)装?、幾千地拿,而是一張嘴就是幾萬幾十萬地拿。害得劉媽媽的親兄熱弟都沒有辦法共處,只好給她兩個移居國外的孩子下通知單。

劉同學嫁到日本,忙著生兒育女,回國照顧母親多有不便。劉同學的弟弟在澳大利亞正是事業(yè)緊要階段,回來照顧也是困難重重。沒辦法,姐弟兩個只好拉著我這熟悉“本地行情”的人一起召開家庭會。

第一次,按照劉同學的想法,把老母送到一個公辦的養(yǎng)老院,那里硬件軟件都不錯,老人也相對自由。劉同學的理念是讓老人要心情隨意,松弛有度。這樣的話更有安全感。并以她的婆婆舉例。劉同學的婆婆精神不正常,恐懼癥。經(jīng)常一個人“躲貓貓”到沙發(fā)角落、冰箱后的空隙、門后等見不得人的邊邊角角,實在沒辦法家人把老人送到了養(yǎng)老院。日本的養(yǎng)老制度很健全,也很人性。特別重視對老人的心理養(yǎng)護和教育培訓,甚至有的養(yǎng)老院和幼兒園對接共建,并且對有保險且符合條件的老人幾乎“全免費”。劉同學的婆婆就是這樣,只是具有醫(yī)院性質(zhì)的養(yǎng)老院有一個條件:每個月,兒女必須要把老人接回家生活一周。目的是為了讓老人感受兒女親情,盡量完善老人感情需要。正因如此,劉同學帶母親走的可能性沒有。

商量來商量去,暫緩的辦法是:先送劉媽媽到北京的公立養(yǎng)老院。等待劉弟弟給母親辦下居住權(quán)再另做打算。

誰知,計劃不如變化。當姐弟兩個安排好各項事宜,各回各家后,沒有幾天劉媽在養(yǎng)老院突然“?!逼饋?。劉媽媽改了“病招子”。一個勁兒地打報警電話,口口聲聲說自己的三十萬被人偷了,非要警察同志破案!害得養(yǎng)老院院長只好給我這臨時聯(lián)系人打電話,祈求我把老太太先帶走,寧可這個月的費用不要都行。我這當同學的也不敢擅作主張,只好又招呼劉同學姐弟倆,聽他們?nèi)绾伟才拧?/FONT>

第二次家庭會議的最后決定是劉弟弟承擔起照顧媽媽的任務,讓媽媽跟自己走。劉弟弟詳細介紹了澳大利亞的養(yǎng)老體制,說,在澳洲,養(yǎng)老基本上是政府的事情,近年來又開始實施更廣泛的養(yǎng)老機制。但總的說來,對需要照顧的老人主要有三種方式。劉弟弟的岳父是澳洲的二代移民,祖先原是南亞人,前年突然腦血栓,家人一時不知所措,聯(lián)系養(yǎng)老院后才放心下來。原來澳大利亞對需照顧的老人有三種方式:一是送養(yǎng)老院護理,費用有政府和保險來承擔,二是自己人護理,政府會把護理費當工資那樣發(fā)到你的家人手里,不過對你的護理要進行認可才行。三是有專業(yè)的護理機構(gòu)到你的家里來護理,費用由政府支付,支付方式需要你的監(jiān)督??紤]到自家的實際情況,劉弟弟妻子的家人選擇了第三種方式。目的是為了能讓老人還能感覺到亞洲人的養(yǎng)老習慣,每周護理醫(yī)生和護士會輪番到家里進行治療和護理(類似于我們的社區(qū)醫(yī)生、護士),但是費用卻無需自己子女承擔。

如果按照劉弟弟的思路走下去,劉媽的“未來路”倒一片光明??上?,劉媽自己又“出岔子”。臨上飛機,劉媽忽然“老年癡呆”起來,一個勁兒地鬧,堅決不登機不說,還非要回家。這樣的情況到澳大利亞不但長期居住會惹來麻煩,而且,養(yǎng)老更沒有好的辦法。鬧得姐弟二人沒有什么辦法,只好又打道回府。商量來商量去,沒什么好辦法。后來,又給從前那個養(yǎng)老院的院長聯(lián)系,院長給支一招:我們公立普通養(yǎng)老院,是沒有敢收這樣有問題的老人的,害怕?lián)熑?。要不還是去私人辦的看看吧。我?guī)Ы愕軆蓚€七找八找,終于找到一家看起來條件還不錯的私人養(yǎng)老院,除了外出的人身自由受些限制,其他的條件都還滿意。價格在兩千多元人民幣,老人的工資大概有三千左右,正好夠用。

沒有辦法的辦法,最后,劉同學和劉弟弟含淚把媽媽送到私人養(yǎng)老院算是收場。

政府出資買服務,社會團體來照顧

◆香港◎淡淡的清茶

港府十幾年前,就采用政府出資買服務,社會團體出力照顧弱勢群體。

1998年金融風暴席卷全球,那時香港剛剛回歸一年,同樣受到金融風暴的沖擊。就在那年我隨北京基督教女青年會到香港與那里的女青年會進行交流、參觀、學習。因為這個組織是一個世界性的組織,是專門幫助婦女的社會團體。而北京的組織當時恢復活動不久,百廢待興,需要明確今后將開展哪方面的工作。而香港的女會一直在做工作,所以我們需要向她們學習,開拓思路。

我們首先來到她們的總部,由總干事長為我們做介紹。最使我感動的是她為我們講到她們除了做女青年工作外,還有一項最重要的工作,那就是照顧她們這里在特殊歷史情況下遺留下來的弱勢群體。她說:“你們中也有退休人員,但是一般你們都有退休金。而在香港大多數(shù)與你們同齡人或者更年長的老人,他們?yōu)榻ㄔO(shè)香港奉獻畢生的精力。然而,在當時的歷史條件下他們工作了,卻沒有退休工資。有的只是一生積攢的一點養(yǎng)老錢。如今金融風暴襲來,對他們來說受沖擊就更大了,他們非常擔心養(yǎng)老錢能支撐多久。

她接著說“而香港政府已經(jīng)注意到這一問題,所以做出決定:就是政府出資,社會慈善機構(gòu)出力建立各種形式的養(yǎng)老機構(gòu),負責照顧這群弱勢群體。而我們女會主要是在各社區(qū)建立日托的托老所。政府給的一部分錢只夠啟動資金,為了給老人更好的照顧,更好的環(huán)境。具體情況會后你們可以到托老所實體去查看。資金不夠的部分我們到社會募捐。另外,你們看到我們在這樣一個五星級酒店工作會認為我們是不是用了募捐的錢?其實,這是我們在總部舊址上,拆掉一座舊樓通過融資蓋了這大酒店,進行商業(yè)運作用其利潤再投入到日托所,提高服務水平,減輕老人的負擔?!甭牭剿闹v述我深感在這一點上是需要我們好好學習的。因為北京也進入老齡社會,也有一部分孤寡老人需要社會關(guān)注與照顧。

會后我們來到一個住宅小區(qū),其中一座住宅樓的一層建有一個老人日托所。所長接待了我們簡單地介紹日托所的具體工作。她說:“這里接受的是家里還有兒女親人,但白天由于有工作不能照顧老人,而老人本身行動不太靈活且住在周邊的老人。我們有班車,每天八點開始接老人,九點左右人到齊。服務人員就帶著他們做一些健身活動,之后有人需要做康復訓練的就到康復治療室有專門的醫(yī)師對他們做訓練。其他能活動的有娛樂項目。我們這里經(jīng)常有義工來服務,與老人交流帶老人游戲等。中午有免費的午餐,午餐后老人要午休兩小時,我們有休息室。午休后一般都是帶老人游戲,晚餐后也就是五點半之后,就逐一將老人送回家。而我們的收費是很低廉的?!?/FONT>

之后我們認真仔細地參觀了這里的設(shè)施,第一感覺這里的環(huán)境寬敞明亮,干凈清潔。專門有衛(wèi)生服務人員隨時清掃。大廳里有電視和坐椅老人可以看電視或聊天。還有健身房,里面是一些適合老人的健身器材,當時就看到有老人在跑步機上走步。還有康復治療室,那里面有醫(yī)師在為老人按摩。還有游藝室有服務人員教老人做動手動腦的游戲。另外還有兩間是午休室,每間大約是十張床,被褥齊備,還十分干凈整潔,分男女休息室。托老所里的氣氛是安詳愉快的。我們很想與他們交流聊天,可惜他們這個年齡的人大都不會說普通話,交流很困難,只能通過服務人員翻譯。但是他們都說這里很好,有活動交流的地方,有朋友不孤單家人也放心。

如今北京政府也提出用資金購買服務,同樣要社會團體出力。但我們已落后香港十年,我們要奮起直追,照顧好社會上的弱勢群體。

養(yǎng)老院開設(shè)年輕課程

◆日本◎木梅

前些年我曾在日本學習考察過一段時間,我對位于賓館附近的一家養(yǎng)老院很感興趣。看到那里的老人一個個開朗年輕,很有精氣神兒。這與我在國內(nèi)看到的老人有很大的反差。這里的養(yǎng)老院究竟有什么奇特的招兒,讓老人們?nèi)绱丝到∧贻p?帶著這份好奇,我特意留心觀察了他們的活動內(nèi)容,并且就此事請教了養(yǎng)老院的負責人。

原來,養(yǎng)老院的一項重要主旨就是,讓進來的老人忘記年齡,快快樂樂地過好當下生活。為此,他們還制定了一整套讓老人們“延緩衰老”,保持“年輕”的課程——首先,每天上午,養(yǎng)老院都會給老人年布置作業(yè),并且要求在指定的時間內(nèi)完成,老人們要像他們上小學時一樣,快速開通腦筋,認真而且準確地完成中心布置的各種作業(yè)。作業(yè)涉及的內(nèi)容五花八門,既有數(shù)學計算題,日語寫作,以及國際國內(nèi)時政問答,又有茶道、插花、園藝、禮儀等方面的,老人們每天所作答的題目都不會相同。養(yǎng)老院的負責人告訴我,之所以讓老人們完成這些作業(yè),一是讓他們開動腦筋,調(diào)動思維,不讓腦子糊涂起來。二是,讓他們關(guān)注社會,不斷學習,提升自我,而不是簡單地來消磨時光,“養(yǎng)老”。

其次,為了拉近老人們和年輕人的距離,每天下午,養(yǎng)老院都會安排老人們上網(wǎng),并且進入一些年輕人的網(wǎng)上社區(qū)和論壇,參與他們的話題討論,和他們玩網(wǎng)絡游戲,和他們做“忘年交”。

完成這些任務后,養(yǎng)老院會根據(jù)老人們的各自表現(xiàn),給他們打分評比,打分評比全是由電腦完成的,非常公正和客觀。電腦會根據(jù)老人們交上的作業(yè)以及網(wǎng)上參與活動的情況,綜合各種指標,最后顯示出老人們的年齡指數(shù)和年輕化指數(shù)。一般情況下,那些反應迅速、思維活躍的、能夠自如應對各種作業(yè)的老人,電腦所顯示的年齡往往都會比本人實際年齡小,年輕化的指數(shù)也就高,反之則相反。

養(yǎng)老院還每月推出獎勵措施:對年齡指數(shù)、年輕化、進步速度等指標綜合排名前幾名的老人,由養(yǎng)老院安排免費到外地去旅游,而且每月去不同的地方。

養(yǎng)老院的老人都很喜歡參加這種電腦測試。由于有獎勵,他們便在養(yǎng)老院內(nèi)掀起了一輪又一輪比學趕幫超的熱潮。學什么?關(guān)注新聞,學習各類知識。正是在這種不斷提升自己的過程中,他們忘記了衰老,遠離了疾病和不快樂。