QQ
日期：2010-09-13 來(lái)源：無(wú)錫商報(bào)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
10年前，吳建英個(gè)人開(kāi)辦揚(yáng)名敬老院時(shí)，很多人都認(rèn)為她“瘋了”，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得沒(méi)幾個(gè)老人愿到私人開(kāi)辦的養(yǎng)老院養(yǎng)老；沒(méi)想到10年后，吳建英的敬老院床位常年緊張，想入院的老人在預(yù)約登記簿上排起了長(zhǎng)隊(duì)，結(jié)果新問(wèn)題又來(lái)了。“我們?nèi)睂I(yè)護(hù)工，非常缺?！眳墙ㄓ⒄f(shuō)，這困境讓他們即使有床位也不敢再多收老人入院。
據(jù)了解，老人和養(yǎng)老服務(wù)人員的最佳配比為3：1?，F(xiàn)在全市有超過(guò)12000名老人入住養(yǎng)老院，卻只有1300多名護(hù)理員，比例超過(guò)9：1，缺口達(dá)到了3000人。然而，一方面是有市場(chǎng)，一方面卻又很少有人愿干這一行。
[用工荒]
1個(gè)護(hù)理員守9個(gè)老人
缺養(yǎng)老護(hù)理員的不只吳建英一家養(yǎng)老院。記者在9月10日舉行的“全市養(yǎng)老護(hù)理員技能競(jìng)賽”上，不時(shí)聽(tīng)到養(yǎng)老院、尤其是民營(yíng)養(yǎng)老院發(fā)出“招不到人”、“留不住人”之類的聲音。
南長(zhǎng)幸福頤養(yǎng)院的吳秀麗院長(zhǎng)告訴記者，全院現(xiàn)在入住了130位老人，護(hù)理員共有20人，配比在6.5：1。然而按照老人和養(yǎng)老服務(wù)人員的最佳配比3：1來(lái)計(jì)算，他們至少需要增加一倍人手。在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，像南長(zhǎng)幸福頤養(yǎng)院這樣人員配比在全市養(yǎng)老院中已不算低了。很多甚至是10多位老人只有一名護(hù)理員。目前全市只有134家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，床位近2萬(wàn)張，入往老人1.2萬(wàn)，養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員也只有1300多人。這樣算下來(lái)，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)平均每9個(gè)老人才能有一個(gè)護(hù)理員，這個(gè)配比與國(guó)家民政部給出的老人和養(yǎng)老服務(wù)人員最佳配比3：1相比起來(lái)，差距不小。能達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的只有市社會(huì)福利中心、朗高愛(ài)心護(hù)理院等少數(shù)幾個(gè)。而且即使達(dá)標(biāo)，也是將各類服務(wù)人員全部計(jì)算在內(nèi)了。像朗高愛(ài)心護(hù)理院，共有250多位老人入住，配備了42個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員，此外再加上了40多個(gè)醫(yī)務(wù)專業(yè)人員，才實(shí)現(xiàn)了老人與服務(wù)者3：1。
護(hù)理員“缺口”至少3000人
按現(xiàn)在養(yǎng)老院入住老人量來(lái)計(jì)算，若要實(shí)現(xiàn)老人和養(yǎng)老服務(wù)人員的最佳配比，需要4000名養(yǎng)老護(hù)理員，而實(shí)際只有1300名，本市養(yǎng)老院護(hù)理員至少存在3000人的缺口。如果按當(dāng)前全市134家養(yǎng)老院的1.9萬(wàn)多張床位全部住滿來(lái)算，養(yǎng)老護(hù)理員缺口將有5000多人！
如果按照有需要進(jìn)養(yǎng)老院的老人數(shù)量來(lái)測(cè)算，缺口更大。無(wú)錫市老齡委相關(guān)人士介紹，目前全市60歲以上的老齡人口在90萬(wàn)左右，占總?cè)丝跀?shù)的近20%；預(yù)計(jì)到2020年無(wú)錫市老齡人口將達(dá)到127萬(wàn)，比全市人口比達(dá)1/4。此外根據(jù)民政部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)全國(guó)有60歲以上的人口1億多，有5%的老年人有意愿到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老。照這樣算來(lái)，無(wú)錫目前約有4.5萬(wàn)老年人有入住養(yǎng)老院需求，全市至少應(yīng)有專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員1.5萬(wàn)人。與現(xiàn)有的1300多人相比，缺口人數(shù)約為1.37萬(wàn)。
拉員工親友充當(dāng)“壯丁”
一方面是缺人，另一方面是沒(méi)人愿意干。南長(zhǎng)幸福頤養(yǎng)院吳秀麗常常為招護(hù)理員而奔波在大大小小的勞動(dòng)市場(chǎng)，給出每月1300—1600元這個(gè)在同行業(yè)內(nèi)相對(duì)較高的待遇，但還是沒(méi)人愿意來(lái)應(yīng)聘。
“缺護(hù)理員是普遍現(xiàn)象?！睋P(yáng)名敬老院吳建英深有感觸。據(jù)了解，一些養(yǎng)老院為了緩解用工荒，有時(shí)會(huì)采用“員工介紹”的方式招人：如果缺人了，院方就會(huì)通知全部護(hù)工，親朋中如果有愿意干的，可以邊培訓(xùn)邊上崗。不過(guò)，即使這樣，人還是難招。
記者一連訊問(wèn)了市區(qū)的10余家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，幾乎每一家都反映“缺人”，其中有4家目前正在招聘但一直招不到人。市北區(qū)一不愿意透露姓名的養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人告訴記者，他們養(yǎng)老院現(xiàn)在是每1名護(hù)工照顧6位老人，如果老人能夠自理，1名護(hù)工最多能照顧到10位老人，“我們也沒(méi)辦法，人手不夠，老人又想進(jìn)來(lái)，總不能讓老人回家孤零零地沒(méi)人管吧？”
[緣何遇冷]
護(hù)理就是伺候人？
日前，記者來(lái)到位于新區(qū)長(zhǎng)江北路的無(wú)錫市社會(huì)福利中心老年休養(yǎng)區(qū)時(shí)，已有三年工作經(jīng)驗(yàn)的養(yǎng)老護(hù)理員沈良正在忙碌著。正值中午，沈良先給一個(gè)不能自理的老人換尿袋，然后再到另一個(gè)房間給老人翻身擦洗，最后又去一個(gè)老人那里用注射器給老人喂水?！艾F(xiàn)在是中午，是比較閑的時(shí)候?！鄙蛄颊f(shuō)。據(jù)了解，作為省示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，福利中心的老年休養(yǎng)區(qū)在護(hù)理員配備上算是無(wú)錫較好的了，差不多可以達(dá)到一個(gè)護(hù)理人員照顧三五位老人?！坝行┤藢?duì)我們這個(gè)行業(yè)不理解，認(rèn)為就是伺候人的?！鄙蛄几嬖V記者，有些家屬對(duì)他們也不是很了解，但他們只能忍讓。“養(yǎng)老院的護(hù)理員流動(dòng)量很大，”南長(zhǎng)幸福頤養(yǎng)院吳秀麗說(shuō)：“很多護(hù)理員干了一兩個(gè)月就走了，就是因?yàn)槭懿涣诉@個(gè)苦。”記者隨意問(wèn)了一些去家政公司找保潔、保姆工作的人，只有一個(gè)表示會(huì)考慮一下去養(yǎng)老院試試，其他人則表示，除非沒(méi)有其他的門(mén)路，不然不會(huì)考慮從事這項(xiàng)工作。
普遍薪水1000多元/月
“我們?cè)豪锏淖o(hù)理員必須先經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，通過(guò)考核后才能正式上崗，一般他們可以拿到2200—2500元/月，”朗高愛(ài)心護(hù)理院的丁光玉主任告訴記者，為了留住人員、人才，他們寧可在其他方面節(jié)省開(kāi)支，以高薪讓護(hù)理員安心服務(wù)老人，因此他們的護(hù)理員一般進(jìn)來(lái)后很少有離開(kāi)的。
然而能拿到提供這樣待遇的養(yǎng)老院并不多。據(jù)了解，一般好一點(diǎn)的公辦養(yǎng)老院在編人員相對(duì)拿的比較高，差不多可以3—4萬(wàn)元/年，可不在編人員最多也就2萬(wàn)元/年左右了。而民辦養(yǎng)老院，普遍的薪水在1000—1500元/月左右。
工資低、地位不高，是很多年輕人不愿當(dāng)護(hù)理員的心結(jié)所在?！半S隨便便找戶人家做做保姆，少說(shuō)一個(gè)月也能拿個(gè)1500元。”一位不愿透露姓名的從業(yè)人員告訴記者，他們每天工作超過(guò)8小時(shí)，有時(shí)要做到12個(gè)小時(shí)，但薪水很少，基本上沒(méi)什么動(dòng)力?！按觥⒌匚徊惶岣?，說(shuō)啥也沒(méi)用?！?/P>
“很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也派人學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，但這些人回去后發(fā)現(xiàn)工作又累待遇又低，很快就走了，這不僅造成了資源的浪費(fèi)，也極大地打擊了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)于人才培養(yǎng)的積極性?！泵裾块T(mén)人士認(rèn)為，提高從業(yè)者的待遇是解決當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)留不住人、培養(yǎng)不出人才的重中之重。
一些養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人也表示，目前無(wú)錫市對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)極其重視，出臺(tái)了一系列扶持政策，如減免稅費(fèi)、補(bǔ)貼床位等，但總體上養(yǎng)老院還只是一個(gè)薄利機(jī)構(gòu)，大部分養(yǎng)老院只能做到基本維持運(yùn)作，有些入住率不是特別高的養(yǎng)老院，對(duì)于護(hù)理員除了1000多元錢(qián)的工資外，甚至連三金都交不起。希望政府在這方面能多拉一把。
[人才缺位]
養(yǎng)老專業(yè)，招生是難題
在采訪中，記者了解到，目前無(wú)錫養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍年齡總體偏大，在40—50歲間，而文化水平普遍較低，一般都只有小學(xué)、初中學(xué)歷，高中學(xué)歷的是少之甚少，這在一定程度上制約了養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)水平的進(jìn)一步提高。
護(hù)理員沈良告訴記者，做他們這一行需要很多護(hù)理方面的專業(yè)技能，一點(diǎn)都不比醫(yī)院里的護(hù)士差，而護(hù)士至少能接受三年的專業(yè)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，養(yǎng)老護(hù)理員大都是經(jīng)過(guò)短頻快的職業(yè)培訓(xùn)后就上崗了，大多技能都是靠自己在實(shí)踐中磨出來(lái)的。
“如果有知識(shí)，在這個(gè)行業(yè)上手就比其他人都快。”南長(zhǎng)幸福頤養(yǎng)院吳秀麗表示，他們非常希望能招聘到有專業(yè)職業(yè)技能的人。“我們?cè)?jīng)和衛(wèi)校聯(lián)系，想招專門(mén)的護(hù)理人員，而且還出了一上崗就給1500元/月這樣的待遇，并交三金，但即使如此，還是沒(méi)有一個(gè)人愿意來(lái)?！?/P>
“從這次的技能競(jìng)賽情況來(lái)看，50位參賽者在養(yǎng)老護(hù)理技能的實(shí)際操作上大體都沒(méi)什么問(wèn)題，但理論考核方面卻差強(qiáng)人意?！泵裾钟嘘P(guān)人士表示，雖然也有考出90多的高分者，但只是個(gè)別，大都只是六七十分，甚至有好些人不及格。
護(hù)理不僅照料，還有交流
揚(yáng)名敬老院的吳建英認(rèn)為，時(shí)下養(yǎng)老服務(wù)的利潤(rùn)低，一些機(jī)構(gòu)甚至是帶有福利性質(zhì)的，收納了不少低保、困難老人。而且，對(duì)于老年人的服務(wù)也僅限于“照料”老人，給老人翻身、照顧飲食等，而對(duì)于老人的心理等方面關(guān)注很少，而這些都需要有更多的人才作為支撐。毫無(wú)疑問(wèn)的是，養(yǎng)老不僅限于照料，還應(yīng)該包括對(duì)老人的心理關(guān)懷等。這也是一個(gè)巨大的市場(chǎng)蛋糕。
“現(xiàn)在對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的要求越來(lái)越多，”護(hù)理員沈良也表示，除了不怕臟、不怕累，掌握基礎(chǔ)護(hù)理技能外，還要能與老人溝通、交流等。
“當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相比，顯得非常弱小，而且呈現(xiàn)分散經(jīng)營(yíng)的局面?！泵裾块T(mén)人士稱，雖然說(shuō)現(xiàn)在養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)正日趨規(guī)范，90%的人員都能做到持證上崗，但擁有初、中、高級(jí)技能的人相當(dāng)少。作為培養(yǎng)人才的主力，高職院校應(yīng)該站出來(lái)，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程，培養(yǎng)更多的高學(xué)歷專業(yè)人才?！案咝＝ｉT(mén)的系科，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)就會(huì)不斷有新鮮血液流入?！庇嘘P(guān)人士提出。
