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養(yǎng)老管理軟件試用
養(yǎng)老唱響“ 春天里”:杭州養(yǎng)老困局待解

日期:2012-05-05 來源:新華08網(wǎng)

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每周三早7點,杭州市西湖區(qū)金夕養(yǎng)老服務(wù)中心的陳大姐就會準(zhǔn)時來到古蕩街道吳林水老人家。第一件事是去取一份政府為老人訂的浙江老年報,給吳老讀報紙上的新聞和養(yǎng)生知識。吃完早飯后,陳大姐又會推著吳老到社區(qū)日間照料中心,社區(qū)醫(yī)生會很認(rèn)真地幫吳老測血壓并作一些簡單的保健檢查,陳大姐則會利用這段時間以及吳老興致勃勃看別人下棋的間隙,幫吳老打掃房間。中午和晚上,社區(qū)老年食堂的服務(wù)員小林會準(zhǔn)時送飯菜過來……這就是85歲失能老人吳林水的一天。

  如今,在西湖區(qū)有60 周歲以上老年人8.4萬,其中80周歲以上的高齡老人約1.4 萬。作為享受“五星級服務(wù)”的重點照護對象,吳林水可享受政府提供的每月45小時免費養(yǎng)老服務(wù)。“沒有老人的美麗,就沒有西湖的美麗;沒有老齡事業(yè)的一流,就沒有西湖各項事業(yè)的一流!”杭州市人大常委會副主任、西湖區(qū)委書記鄭榮勝擲地有聲地表示。今年以來,該區(qū)把養(yǎng)老服務(wù)作為創(chuàng)新社會管理的重要內(nèi)容,大力構(gòu)筑城鄉(xiāng)一體養(yǎng)老服務(wù)綜合體,無論財政投入還是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建、體制機制保障無不加快步伐,“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)養(yǎng)老為依托,機構(gòu)養(yǎng)老為支撐”的養(yǎng)老服務(wù)體系漸趨成型。

  城鄉(xiāng)一體,西子湖畔迎來全民“老有善養(yǎng)”時代
  協(xié)助老年人刷牙、洗臉、洗腳、按摩動作適當(dāng),使老年人無不適情況;幫助老人保持容貌整潔、衣著適度、指(趾)甲整潔、無異味……洋洋灑灑近三頁紙的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這是西湖區(qū)今年公開招聘居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)機構(gòu)的“硬性”要求。

  今年以來,為進(jìn)一步整合社會優(yōu)質(zhì)資源,西湖區(qū)將“提升城鄉(xiāng)一體化居家養(yǎng)老服務(wù)水平”納入為民辦實事項目,投入資金3000余萬元完善組織網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵、培育服務(wù)隊伍,據(jù)不完全統(tǒng)計,僅投入到服務(wù)農(nóng)村老年人方面的資金就占62%,為全區(qū)60歲以上老人打造了集居家照護、醫(yī)療保障、文體娛樂、維權(quán)幫扶等為一體的居家養(yǎng)老服務(wù)綜合體。政府“搭臺”、社會“唱戲”成為其顯著亮點。

  為強化政策支撐、形成長效機制,西湖區(qū)提出到今年底提前全面實現(xiàn)“9064”養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的目標(biāo),并相繼出臺《關(guān)于加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的意見》、《提升城鄉(xiāng)一體化居家養(yǎng)老服務(wù)水平實事項目實施意見》等一系列配套文件。同時,繼率先成立具有事業(yè)單位性質(zhì)的區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心,以承擔(dān)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織、指導(dǎo)、服務(wù)、培訓(xùn)等職能以后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))也相應(yīng)建立了養(yǎng)老服務(wù)中心、居家養(yǎng)老服務(wù)中心和居家養(yǎng)老服務(wù)工作站,實現(xiàn)了縱向到底、橫向到邊、層層落實的三級養(yǎng)老服務(wù)工作組織架構(gòu)。

  創(chuàng)新服務(wù),西子湖畔告別“一床難求”養(yǎng)老困局
  九蓮社區(qū)86歲的孤寡老人朱奶奶,一直以來是社區(qū)的重點服務(wù)對象。今年,老人身體每況愈下,社區(qū)工作人員了解到老人家想入住敬老院享受專業(yè)化服務(wù)的意愿后,多方聯(lián)系并陪伴朱奶奶實地參觀了多家養(yǎng)老福利機構(gòu),最終,朱奶奶開開心心地入住了西湖區(qū)社會福利中心。

  目前,西湖區(qū)運營的養(yǎng)老機構(gòu)近10家,有床位2856張,平均每百名老年人擁有床位數(shù)3.4 張,位居全市首位、全省前列。據(jù)西湖區(qū)委副書記、區(qū)長王立華介紹,仍有在建的民營養(yǎng)老機構(gòu)3家,床位數(shù)超過3000張,明年底,西湖區(qū)每百名老人擁有床位數(shù)可達(dá)6張以上,將位列全省第一,“ 民營化率將達(dá)88%”。

  “峰巒疊連松竹吐翠”,這是書法家余輝筆下對西湖區(qū)社會福利中心的描述。西湖區(qū)社會福利中心坐落于風(fēng)景秀美的小和山腳下,是西湖區(qū)最大的公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)。作為國家發(fā)改委立項的重點養(yǎng)老項目金色年華退休生活中心,該中心不僅引進(jìn)專業(yè)老年康復(fù)醫(yī)院率先探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)新模式,而且利用綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心試點建設(shè),可提供居家服務(wù)、護理、養(yǎng)生及適合候鳥型老人居住的酒店式度假公寓。同時,面向所在地區(qū),為居家老人提供日間托養(yǎng)、短期寄養(yǎng)、配送餐飲、開放老年文體活動場所等服務(wù)。

  品質(zhì)養(yǎng)老,物質(zhì)與精神共享“身心SPA”
  “每天,我都要到村里的十幾戶獨居老人家里去一趟,看看老人過得好不好,還有沒有什么需要幫忙的。”45歲的浦塘村村民王建華說。在西湖區(qū)的每一個村(社區(qū)),每天都可以看到像王建華一樣的助老(專管員) 穿梭在老人家里。“全區(qū)有175名,他們都是經(jīng)過統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)的。”工作人員告訴記者。

  每周五,留下街道的“何博士心靈工作室”總會簇?fù)碇淮笕豪夏耆?。在這里,他們可以和來自浙江工業(yè)大學(xué)的心理學(xué)博士何銓以及他的研究生團隊說說話、嘮嘮嗑,有時候還會玩玩小游戲。如今,在西湖區(qū)有余美玉心靈工作室、勝玉心理疏導(dǎo)工作室、立青音樂工作室等老年人心理工作室?guī)资畟€。西湖區(qū)已率先在全省探索建立了涵蓋調(diào)查-建檔-維護-干預(yù)“四部曲”的老年人心理慰藉體系,制定了老年人心理干預(yù)預(yù)案,成立了針對老年人的心理輔導(dǎo)隊伍,平均每個社區(qū)有一名經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的社工或責(zé)任醫(yī)師。“每月50 元,我和老伴加起來就是100 元,一年就是1200!”家住文新街道香樟社區(qū)的81 歲大伯陳法根,拿著紅色存折高興地說。他也成為杭州市首批領(lǐng)取80-89 周歲高齡老人長壽保健補貼的老年人代表。目前,西湖區(qū)享受老年人長壽保健補助費(高齡補貼)的80-89 周歲老年人約1.4 萬名,僅此一項財政投入每年就超過800萬元。

  西湖區(qū)有針對性地建立了一支專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)隊伍,人員涵蓋居家養(yǎng)老專職管理員、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、法律援助中心(站)等專業(yè)人員以及助老志愿者,實現(xiàn)了“ 一名老人一支隊伍”的“ 一對一”服務(wù)。除此以外,西湖區(qū)面向80 周歲以上高齡老人推出了“金夕養(yǎng)老十個一工程”,即“一次健康體檢、一臺免費呼叫器、一件助老器具、一份生活保障、一支服務(wù)隊伍、一張健康報、一套助老服務(wù)券、一項法律維權(quán)服務(wù)、一場養(yǎng)老講座、一名家庭醫(yī)生”,為高齡老人開展高品質(zhì)“金拐杖”式服務(wù)。

  “喘息服務(wù)”,給長期臥床和失能老人的家屬休息機會
  因為腦中風(fēng),66歲的方克明老人已經(jīng)在床上躺了一年多了。而就在8 月底,他在一位有類似情況老人的家屬簇?fù)硐?,來到了西湖區(qū)社會福利中心的綠康老年護理醫(yī)院,享受全部由政府埋單的長達(dá)一個月的照護服務(wù),讓辛苦了一年多的老伴和子女可以歇口氣。

  “喘息服務(wù)”是國外養(yǎng)老服務(wù)的新進(jìn)展,指對長期照顧臥病在床失能老人的家屬,提供臨時性替代照護服務(wù),讓長期處于照護壓力而產(chǎn)生身心疲憊或精神壓抑的家屬得到“喘息”的機會。

  作為全省“喘息服務(wù)”的試點城區(qū),西湖區(qū)已在全區(qū)率先開展此項工作,通過機構(gòu)接收或提供臨時性上門替代照護服務(wù)等方式,為符合條件的失能老人家屬提供便利服務(wù),受到老人和家屬的好評。

  “智慧養(yǎng)老”,老人生活隨處可見高科技身影
  老人在家中摔倒,地面的安全傳感器就會立即通知此前協(xié)議約定的醫(yī)護人員和老人親屬;如果正在煮的東西長時間無人問津,那么,裝在廚房里的傳感器會發(fā)出警報,提醒健忘的老人家……這些似乎只是在科幻片里才能看到的情節(jié),即將在西湖區(qū)得到實踐。

  日前,西湖區(qū)正在緊鑼密鼓試點全省首個“智慧養(yǎng)老云服務(wù)”平臺,屆時老年人將享受包括遠(yuǎn)程醫(yī)療保健、遠(yuǎn)程居家養(yǎng)老、網(wǎng)上商城、情感關(guān)懷、遠(yuǎn)程文娛、遠(yuǎn)程教育、虛擬社團等7 大類122 項細(xì)化服務(wù),使老人足不出戶就能享受實時化、多樣化、個性化的全方位居家照護服務(wù)。

  不僅如此,工作人員告訴記者,西湖區(qū)已經(jīng)依托區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級信息系統(tǒng)、援通緊急呼叫器、老年人手機等現(xiàn)代化信息技術(shù),實現(xiàn)了對老年人狀況、服務(wù)提供情況的實時動態(tài)管理。目前,全區(qū)9460 戶老年人免費配置具有“一鍵通”功能的呼叫器,使老年生活真正插上了高科技的“翅膀”。