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日期：2012-05-05 來源：中國贛州網(wǎng)-贛南日報
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隨著人口老齡化的到來，老年人的護(hù)理需求迅速增加，養(yǎng)老護(hù)工也應(yīng)運(yùn)而生，逐漸形成了一種職業(yè)。養(yǎng)老護(hù)工的主要工作是照料入住老年公寓、養(yǎng)老院老人的生活起居，具體事務(wù)包括喂飯、喂藥、聊天、散步、洗澡、擦身、打掃衛(wèi)生等。但這一工種在贛州市不同程度地出現(xiàn)了用工荒，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正普遍面臨著護(hù)工人員嚴(yán)重短缺的困擾。
呼喚有更多的養(yǎng)老護(hù)工
資料圖片。
“都說養(yǎng)老機(jī)構(gòu)‘一床難求’，可是我們空著床位不敢收老人。”在贛州中心城區(qū)經(jīng)營一家民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的胡女士向筆者透露，由于養(yǎng)老院里老人逐年增加，而愿意從事老人護(hù)理工作的人卻越來越少，招聘護(hù)理工成了令她頭痛的事。
其實，找不到養(yǎng)老護(hù)工的難題不僅存在于民營機(jī)構(gòu)，目前，不少公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也都遭遇“招人難”問題。隨著社會家庭結(jié)構(gòu)的變化，我國人口老齡化的加劇，空巢老人數(shù)量劇增，而養(yǎng)老護(hù)工工作強(qiáng)度大、工資待遇低等因素，導(dǎo)致了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在極大的護(hù)工缺口。不少業(yè)內(nèi)人士表示，護(hù)工短缺或許令養(yǎng)老事業(yè)提前進(jìn)入“瓶頸期”。
工作時間長 勞動強(qiáng)度高
在許多人看來，所謂養(yǎng)老護(hù)工就是“伺候人的活”，端屎端尿，穿衣喂飯，沒有什么技術(shù)含量。對于福利院的護(hù)工來說，伺候人本身是件苦差事，高勞動強(qiáng)度、巨大的心理壓力更讓人望而卻步。
近日，筆者在章貢區(qū)社會福利院了解到，該福利院老年部有老人70余人，然而護(hù)理人員卻只有10人，平均一名護(hù)理人員至少要照顧護(hù)理6個至8個老人，其日均工作時間超過10個小時，每月休息不超過4天。每個護(hù)工有明確的職責(zé)分工，日常護(hù)理工作包括幫助大小便、翻身、倒水、換衣褲等瑣碎事務(wù)，并且還要學(xué)會老年人常發(fā)病的基本護(hù)理與病情觀察等。
在福利院工作4年多的護(hù)工郭榮梅向筆者透露她一天的工作內(nèi)容，她們每天早上7點(diǎn)上班，為老人送開水、送早餐；然后收集老人需要換洗的衣服送到洗衣房； 9點(diǎn)后是老人休息、娛樂的時候，她就幫助老人拖地、抹桌子、整理內(nèi)務(wù)；11點(diǎn)左右，她開始給老人送午飯，一直到12點(diǎn)結(jié)束午餐；下午2點(diǎn)老人午睡起床，她就開始幫老人打好洗澡熱水，挨個送到每個房間，隨后到每個房間進(jìn)行巡視，直到下午6點(diǎn)晚餐結(jié)束，把老人安頓好后才能下班。
雖然養(yǎng)老院規(guī)定每月可休息4天，但由于人手少，郭榮梅的工作也更加忙碌。為了照顧老人，每逢過年過節(jié)，她都只能在福利院度過。為此，兒女們對她也多有埋怨。“逢年過節(jié)，大家都一家人團(tuán)團(tuán)圓圓，可我實在走不開。如果我走了，老人怎么辦呢。”郭榮梅無奈地說。
工資收入低 心理壓力大
在采訪中筆者了解到，在贛州中心城區(qū)的各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，從事護(hù)理工作的人員基本都是來自農(nóng)村或者城市的下崗人員，且年齡都在四五十歲以上，年齡結(jié)構(gòu)偏大。
章貢區(qū)社會福利院老年部部長江學(xué)英告訴筆者，現(xiàn)在福利院的護(hù)工基本都是臨時聘請的。大部分護(hù)工的文化程度較低，上崗前對基本的護(hù)理常識都很模糊，基本沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)就直接上崗。由于從事養(yǎng)老護(hù)理待遇低，又幾乎天天要和老人待在一起，許多衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生都不愿意到養(yǎng)老院工作。
據(jù)了解，贛州養(yǎng)老護(hù)工的待遇普遍偏低。在章貢區(qū)社會福利院，護(hù)工月薪只有800元，加上一些加班費(fèi)，每月工資不超過1000元，其他民辦養(yǎng)老院的情況也差不多。位于中心城區(qū)小南門附近的長紅養(yǎng)老院有60多個老人，然而護(hù)工人數(shù)只有10人。該院院長胡向花告訴筆者，護(hù)理工作是個臟活、累活，加上她們堅持以服務(wù)老人為主，收取的費(fèi)用也相對比較低，除去開支，每月能給護(hù)工開的工資也十分有限。
除了工作勞累、收入低，護(hù)工們還要承受精神、心理上的壓力。謝瑞英在福利院洗衣房工作已經(jīng)有4年了，她每天的工作是清洗成百上千件衣物。有的老人患了老年癡呆，在床單、衣物上經(jīng)常會留下大小便，每次她都得細(xì)心地清理掉這些臟物，才放進(jìn)洗衣機(jī)進(jìn)行清洗。“剛來的那段時間，看到這些衣物有好幾個月都不能適應(yīng)，但現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了。”謝瑞英對筆者說，“有的時候，作為護(hù)理人員，受委屈也是常有的事，有的老人比較倔，喜歡撿一些破爛放到房間，護(hù)理人員整理房間時，苦口婆心地勸說他們，卻經(jīng)常換來一些老人的怒罵。老人年紀(jì)大了，就像小孩子，所以在護(hù)理工作時不僅要做好服務(wù)工作，還得細(xì)心地哄著這些‘老小孩’。”
服務(wù)缺口漸凸顯 期待養(yǎng)老新模式
老年人居住的養(yǎng)老院、老年公寓，極大地承擔(dān)了社會養(yǎng)老服務(wù)的重任。然而，全社會老齡化趨勢正在加劇，老人的養(yǎng)老需求每時每刻都存在，而從事護(hù)工的人員卻越來越少，這無疑給養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展帶來極大的困惑。
在章貢區(qū)，60歲以上的老人達(dá)6.5萬人，占全區(qū)總?cè)丝诘?2.9%。全區(qū)共有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)18個，其中公辦社會福利院1所，農(nóng)村敬老院（福利院）5所，民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)10個，居家養(yǎng)老服務(wù)示范點(diǎn)2個。然而，全區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)施卻相對不完善，區(qū)級社會福利院床位緊張，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施簡陋，養(yǎng)老服務(wù)存在巨大壓力。按照相關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)工與老人（半自理、全護(hù)理）的比例約為1：3。僅以章貢區(qū)社會福利院為例，該福利院有老人、小孩近200人，護(hù)工只有38人。隨著養(yǎng)老需求的增大，福利院的窘境也慢慢凸顯。據(jù)福利院副院長王書華介紹，大量的養(yǎng)老需求集中于福利院，給福利院帶來巨大壓力，除了床位不足，現(xiàn)在福利院的服務(wù)人員比較緊缺，而且年齡結(jié)構(gòu)偏大，服務(wù)能力和水平尚顯不足。王書華說：“服務(wù)人員每天要為老人提供各類服務(wù)，幾乎都沒有節(jié)假日，待遇也比較低，許多人，特別是年輕人不愿來，招人成了大難題。目前，區(qū)里正在推廣‘居家養(yǎng)老服務(wù)’，在全區(qū)各村、社區(qū)設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)小組121個，這不失為一種破解養(yǎng)老難題的好方式。”
在采訪中，許多護(hù)工表示，現(xiàn)在大家不愿從事護(hù)理行業(yè)的根本原因是勞動付出與收入不相符，護(hù)工從事著城市里最辛苦的工作之一，卻沒有得到與之對應(yīng)的收入、福利保障和社會地位。不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，社會應(yīng)該提高對護(hù)工這個群體的重視程度，建議職能部門出臺規(guī)定，增加他們的收入。同時，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力；建議社區(qū)通過組織志愿者等形式，讓有時間、愿意獻(xiàn)愛心的市民在節(jié)假日充當(dāng)臨時護(hù)工，逐步緩解社會養(yǎng)老資源不足帶來的“瓶頸”。
