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日期：2013-03-03 來源：嘉定法院
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八旬老人在養(yǎng)老院的景觀湖內不幸溺水身亡。老人的子女與院方協(xié)商未果后，將養(yǎng)老院告上了法庭。近日，嘉定區(qū)法院受理了這起生命權糾紛案件，該院訴調對接中心的法官耐心細致地做當事人的思想工作，將心比心、分析利弊，最終解開了雙方的心結。
1998年7月，80歲的張老伯因身體不便，在四個子女的安排下住進了嘉定區(qū)某養(yǎng)老院。2011年1月起，老人入住養(yǎng)老院的專護房間，由養(yǎng)老院派員進行24小時專職看護。然而五個月后的一天，張老伯的子女接到了院方的電話，稱老人不見了。一聽到這消息，子女們急壞了，火速趕到養(yǎng)老院了解情況。
據院方表示，之前沒看到張老伯走出養(yǎng)老院的大門，估計人還在院內，他們就與院方一道，在院內仔細搜索老父的身影。沒多久，張老伯被發(fā)現(xiàn)陳尸于養(yǎng)老院一處人工挖掘的景觀湖內。
張老伯的子女認為，是養(yǎng)老院的失職行為最終導致溺水事實的發(fā)生，要求院方賠償各項經濟損失共計24萬余元。
養(yǎng)老院方面則認為，在張老伯去世前一晚，有同住的老人看見他與子女通電話時情緒激動，甚至還將手機摔掉，可見老人是因為與子女產生口角，才一個人去河邊散心，這才導致悲劇的發(fā)生。但是，院方也承認自身在管理過程中確實存在一些疏漏，愿意在法院的支持下與對方調解。
看到養(yǎng)老院一方表示出了調解的意愿，承辦法官決定趁熱打鐵，以調解來化解雙方矛盾。針對雙方心理預期存在較大差距的情況，法官分別耐心地做當事人的思想工作，不斷拉近雙方距離。所幸的是，養(yǎng)老院曾為老人進行投保，因此在保險公司賠付的基礎上，最終以養(yǎng)老院支付張老伯四個子女11萬元結案。
為了防止類似悲劇的再次發(fā)生，訴調中心向養(yǎng)老院發(fā)出了司法建議，建議養(yǎng)老機構進一步增強法律意識，完善合同約定內容，特別是老人身體狀況、護理等級、服務內容、雙方的權利義務等均應在合同中予以明確。養(yǎng)老院積極回饋了該司法建議，表示以后會提升服務質量。
