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日期：2014-10-05 來源：新華網(wǎng)江蘇頻道
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偷拍老人被虐打視頻截圖
9月29日至30日期間，有網(wǎng)友在多個論壇發(fā)帖爆料，啟東市老年公寓存在護理員虐待老人的行為，并提供了一段護工抽打老人頭部的視頻。9月30日下午，啟東市民政局對此作出回應(yīng)，已對當事護工動作粗暴的護理行為進行了嚴肅批評，并按考核細則扣發(fā)其當月績效工資，同時以此為鑒，開展全員職業(yè)道德教育。
據(jù)網(wǎng)貼反映，該護理員用冷水給老人洗澡，期間并打老人的頭數(shù)巴掌，此外對老人的不尊敬并不僅僅局限于這不到一分鐘的視頻，每天多次打罵老人！記者從附上的視頻中看到，一名中年婦女（護理員）粗暴的搬弄著老人的身體，接著用手抽打著老人的頭部，發(fā)出“啪啪”的聲音，老人則不停的喊著“哎呀哎呀”……
對此，啟東市民政局在多個論壇里作出這樣的回應(yīng)，9月29日晚10時許，啟東市民政局獲知有網(wǎng)民上傳9月21日拍攝“老年公寓護理員虐待老人”視頻，當即就相關(guān)情況進行了解，第二天一早開始走訪周邊老人，并與老人子女進行了面對面的調(diào)查?；貞?yīng)稱，老人孫某，生于1925年，患帕金森病，3年前入住老年公寓，生活完全不能自理，為全護理老人；其愛人王某一年前入住老年公寓，生活能自理，為自理老人，且兩老人房間相鄰。近年來，孫老年事已高聽力衰減，帕金森病情日益加重，身體僵硬，平時起身落坐需拍肩膀背部。三年多以來，孫老一直由同一護工護理。 事發(fā)當天，孫老兩次大小便失禁，護工當即幫老人用熱水沖洗換衣（公寓內(nèi)配有太陽能熱水器，全天供應(yīng)熱水）。因為老人的身體狀況需要拍打肩背部，加上老人耳聾，于是出現(xiàn)了視頻拍攝中畫面。
啟東市民政局通過外圍調(diào)查還了解到，老人的子女均經(jīng)常到院探望，都認可護工對父親的照顧，因而將母親送進來，并且多年未換護工。與王老同室的老人吳老也常一起過去坐坐，認為該護工還是挺盡責的，只是有時動作和聲音大一點。與老人一同住在老年公寓的老伴王某認為，老頭子耳聾，大小便失禁，護工連忙幫他換、擦洗干凈，沒有虐待過老頭子。
該局聲稱，對此事高度重視，并進行了深刻反思，在總結(jié)管理疏漏的同時跟進了一系列的相應(yīng)處置措施，一、局監(jiān)察室負責對相關(guān)人員進行調(diào)查并記錄在案；二、派員專門向醫(yī)療機構(gòu)行家咨詢證實老人的身體狀況需拍打一事；三、對當事護工情緒急躁、動作粗暴的護理行為進行了嚴肅的批評，并按考核細則扣發(fā)當月績效工資；四、老年公寓及當事護工向老人及子女道歉，對于當事護工的去留問題，老年公寓將尊重孫老本人及老伴和子女們的意見進行處理；五、召開全體工作人員會議，以此為鑒，開展全員職業(yè)道德教育，重申強調(diào)服務(wù)人員必須有充分的耐心和細致的愛心，遇到任何事情都要將老人的感受放在首位，做好各項護理工作，力爭以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會各界對養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的理解和支持。
