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創(chuàng)新驅動養(yǎng)老產業(yè)升級
日期：2025-01-27 來源：光明網
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2025年年初，《中共中央、國務院關于深化養(yǎng)老服務改革發(fā)展的意見》印發(fā)，從健全養(yǎng)老服務網絡、協調多層級養(yǎng)老服務形態(tài)、優(yōu)化各主體協同機制、強化養(yǎng)老服務要素保障等方面進行了基礎制度安排。當前，“銀發(fā)族”規(guī)模不斷擴大，應對龐大的老年群體及相應的養(yǎng)老需求，促進養(yǎng)老產業(yè)高質量發(fā)展，保障“老有所養(yǎng)”“老有所依”“老有所居”，是切實提升老年群體福祉的關鍵。
黨中央高度重視相關工作。黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》強調，“積極應對人口老齡化，完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產業(yè)政策機制”，明確了發(fā)展銀發(fā)經濟、健全養(yǎng)老服務體系、關注弱勢老年群體等多條路徑和舉措。
隨著大數據、云計算、物聯網、虛擬現實、人工智能等數字技術的快速發(fā)展和廣泛應用，依托新技術賦能養(yǎng)老服務體系、創(chuàng)新驅動養(yǎng)老產業(yè)升級是提高服務供給質量和效率的新著力點?！娥B(yǎng)老產業(yè)統計分類（2020）》中即增加了“養(yǎng)老科技和智慧養(yǎng)老服務”新門類。工信部、民政部和國家衛(wèi)生健康委在2021年出臺的《智慧健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展行動計劃（2021—2025年）》就如何在養(yǎng)老領域強化科技支撐作了詳細規(guī)劃。近年來，各類養(yǎng)老健康協同創(chuàng)新中心、智慧健康養(yǎng)老產品、全民健康信息平臺等不斷涌現，以《全民健康信息平臺醫(yī)療服務數據采集規(guī)范》為代表的規(guī)范體系不斷完善，我國銀發(fā)經濟活力顯著提升，養(yǎng)老產業(yè)產品質量不斷提高，技術融合水平顯著增強，日益增長的養(yǎng)老需求得到極大滿足。
在面臨巨大機遇的同時，依舊存在一些限制養(yǎng)老產業(yè)進一步轉型及新產品在老年群體中普及和使用的問題。其一，多數新型養(yǎng)老服務產品較高的使用成本和門檻限制了其普及程度，尤其是對于獨居、經濟條件有限以及文化程度較低的弱勢老年群體，該類產品的可達性低、使用難度高。其二，現有養(yǎng)老產業(yè)提供的服務產品對老年人的心理健康關注度較低，老齡產品多樣性有待提升。其三，健康平臺、數據中心等服務的接入帶來了信息泄露風險，衍生出的安全隱患增加，且相關制度約束和監(jiān)管體系尚不健全。
補上這些短板，科技始終是最重要的抓手。利用創(chuàng)新進一步驅動養(yǎng)老產業(yè)升級，是促進產業(yè)健康運作、推動銀發(fā)經濟穩(wěn)健發(fā)展的關鍵著力點。應針對各類新業(yè)態(tài)、新產品和新模式建立完備的標準規(guī)范體系和監(jiān)督機制。在此基礎上，對于企業(yè)、科研機構、養(yǎng)老機構等供給側主體，應在產業(yè)生態(tài)建設方面加大政策傾斜力度和資金投入規(guī)模，依托企業(yè)和高校院所，加速大數據、人工智能等新技術在養(yǎng)老服務產品領域的集成創(chuàng)新和轉移轉化，提升產品和服務的智能化水平，打造產學研融合的創(chuàng)新型養(yǎng)老產業(yè)鏈條。還應利用新技術賦能養(yǎng)老金融，加速養(yǎng)老機構和組織的數智化轉型，一方面提升其融資效率和風險預測能力，另一方面借助智能化平臺為具備不同需求的老年客戶提供更加個性化的產品和服務。
此外，以老年人的真實需求和習慣為導向的產品適老化更為關鍵。以穿戴式設備為代表的智能養(yǎng)老產品的設計，應當以高精度和易操作為主要設計目標，以更低的使用門檻提高老年人對該類產品的心理接受度，實現子女或醫(yī)療機構對老人健康的實時監(jiān)測以及突發(fā)情況的快速響應?；诨ヂ摼W的醫(yī)療服務平臺也應當進行適老化調整，簡化系統操作流程，并與醫(yī)療機構進行聯動和數據整合，依托機構更新老年用戶健康檔案，對老年群體健康狀況進行遠程有效監(jiān)督。在此過程中，社區(qū)和相關機構應當發(fā)揮其主體作用，對該類養(yǎng)老產品和服務進行推廣和教學，實現居家—社區(qū)—機構多養(yǎng)老模式的合作和互補。老年人的心理健康和精神需求也應得到更多關注。當前已有少數“陪伴型機器人”產品涌現，但消費者反映其普遍存在精度較低、功能單一等問題。隨著老齡化程度的加深，企業(yè)和科研機構應當加大研發(fā)力度，為居家養(yǎng)老群體提供更加可靠、成熟的陪伴類養(yǎng)老產品。
